App al cobro sin descargar
Hola! Tengo un correo electrónico del equipo App Store en donde se me esta cobrando una suscripción de una aplicación que ni siquiera se encuentra descargada.
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Hola enid308
Comprueba si has recibido un cargo en tu tarjeta de crédito por la compra de esa suscripción.
Si aparece el cargo y tu no has realizado la compra, verifica lo que te indico a continuación:
-Si tienes configurado En familia, y eres el administrador, comprueba que nadie de la familia ha hecho alguna compra.
-Comprueba también tu historial de compras para revisar los recibos. Puedes utilizar reportaproblem.apple.com para hacerlo. Si no compraste la aplicación, no aparecerá en la lista.
Si no aparece en tus recibos del banco, nadie de tu familia ha comprado la suscripción y no aparece en tu historial de compras es posible que el correo que te han enviado no sea legítimo
Te dejo estos enlaces para que puedas reconocer los correos falsos.
Cómo identificar los correos legítimos del iTunes Store - Soporte técnico de Apple
Si cuando leas los enlaces que te he dejado, tienes claro que lo que te han mandado no es legítimo, márcalo como spam y reenvíaselo a Apple a esta dirección.
Un saludo