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Pregunta:

Pregunta: Aiport Wi-Fi

1. Compro un macbook pro en octubre de 2015 por más de 1.300€. Nº Serie: "***"


2. A los pocos meses de su uso, tras volver del reposo, el airport donde se ve la señal wifi, se desconecta automáticamente y a continuación por más que hago click en "Activar Wi-Fi" es imposible que se active.


3. El problema persiste en incluso va a más y el ordenador se bloquea por completo, teniendo que recurrir a presionar el botón de encendido/apagado durante más de 5 segundos.


4. El problema va a más y en reposo, con la batería llena, a la mañana siguiente ha perdido toda su batería incomprensiblemente. Mientras que si trabajo con la propia batería, dura lo que se espera de un ordenador de estas características y bajo el prestigio de esta marca/empresa...


5. Hablo con los técnicos de apple, se pasan la pelota de unos a otros aunque me aseguran que el problema se va a solucionar. Así una y otra vez durante más de 1 año.

Aquí los nombres y emails de los supuestos profesionales:

- 19/01/16 Incidencia: 1031818683 Ricardo Apple<***@apple.com>

- 30/11/16 Incidencia: C02QFMWTFVH3 Antonio "***"<***@apple.com>

- 15/03/17 Incidencia: C02QFMWTFVH3 Antonio "***"<***@apple.com>


6. Marzo 2017, lo llevo a la tienda oficial de apple donde lo compré. El ordenador no da problemas en la tienda y no hacen más que eso, es decir, nada.


7. El problema lógicamente persiste. Nuevas incidencias en apple:

- 16/03/17 Incidencia: 100077620260 Maria "***"<***@apple.com>

- 22/12/17 Incidencia: 100371997923 Juan "***"

- 26/12/17 Incidencia: 100371980604 Manuela "***"

- 26/12/17 Incidencia: 100387170401 Alex "***"


8. Estoy desesperado, avergonzado, frustrado, muy enojado. ¿Qué más puedo hacer?


<Publicación editada por el Moderador>

MacBook Pro (Retina, 13-inch,Early 2015), macOS High Sierra (10.13.3), Lleva así desde que lo compr´

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Pregunta: Aiport Wi-Fi