Anuncio:

Conoce a los Colaboradores Destacados de la Comunidad Oficial de Soporte de Apple en español
Son apasionados de la tecnología. Tienen un conocimiento profundo de productos y del ecosistema de Apple
Son gente única que les encanta resolver problemas
Disfrutan compartiendo lo que saben y ayudando a otras personas como tú

Videos de consejos y trucos de soporte de Apple especialmente para ti en Apple YouTube.
Suscríbete al Apple YouTube España, Apple YouTube Mexico, Apple YouTube Colombia, Apple YouTube Chile.
Cómo tomar fotos con el iPhone

Al parecer, nadie ha contestado desde hace tiempo. Para volver a iniciar la conversación, solo haz una nueva pregunta.

Pregunta:

Pregunta: al activar la actualizacion se produjo un error llamado 4HDD/11/40000000:SATA(0.0)

Error al descargar actualizacion

Publicado el

Responder
Pregunta marcada como Recomendada por Apple
Respuesta:
Respuesta:

Hola Pastorjgr


¿Has hecho un Apple Hardware Test y te ha dado ese error?


Puedes hacer varias cosas. Las más sencillas primero, serian


Restablecer la NVRAM del Mac

Cómo restablecer la NVRAM del Mac - Soporte técnico de Apple


Restablecer el SMC

Cómo restablecer el controlador de gestión del sistema (SMC) del Mac - Soporte técnico de Apple


Si no funciona puedes también intentar reparar el disco desde Recuperación de macOS. Cuando aparezca la ventana de Utilidades de macOS elige Utilidad de discos, selecciona el disco que quieres reparar y pulsa en Primera ayuda.

Si Utilidad de Discos te indica que el disco está a punto de fallar, realiza una copia de seguridad de los datos y reemplaza el disco. No es posible repararlo.

Reparar un disco con Utilidad de Discos en el Mac - Soporte técnico de Apple

En este tema se describe cómo reparar el disco con el que ha arrancado el Mac. Si tienes problemas con un disco distinto, puedes repararlo con menos pasos. Para obtener más información, consulta Comprobar si un disco o un volumen tiene problemas.


Si no es posible repararlo, pero no te da ningún error de hardware, puedes intentar reinstalar el sistema operativo cerrando primero la ventana de Utilidad de discos, lo que te devolverá a la ventana de Utiidades de macOS. Elige ahora Reinstalar macOS. Esta acción no tiene por qué borrar tu información. Necesitas wifi para hacer esto.

Cómo realizar la instalación de macOS - Soporte técnico de Apple


SI no funciona, la opción es hacer lo mismo pero borrando antes el disco duro, con lo que perderías tu información.


Son las soluciones que te pueden funcionar. Si no es así, tienes que llevarlo a Servicio técnico de Apple por si el problema es de hardware, sea por el cable SATA o el disco duro o por alguna otra razón.


Si te complica realizar estas acciones, ponte en contacto con Apple para recibir ayuda.


Contacto - Soporte técnico oficial de Apple


Un saludo

Publicado el

El contenido de la página fue cargado

Pregunta marcada como Recomendada por Apple

3/02/2018 02:30 PM en respuesta a Pastorjgr En respuesta a Pastorjgr

Hola Pastorjgr


¿Has hecho un Apple Hardware Test y te ha dado ese error?


Puedes hacer varias cosas. Las más sencillas primero, serian


Restablecer la NVRAM del Mac

Cómo restablecer la NVRAM del Mac - Soporte técnico de Apple


Restablecer el SMC

Cómo restablecer el controlador de gestión del sistema (SMC) del Mac - Soporte técnico de Apple


Si no funciona puedes también intentar reparar el disco desde Recuperación de macOS. Cuando aparezca la ventana de Utilidades de macOS elige Utilidad de discos, selecciona el disco que quieres reparar y pulsa en Primera ayuda.

Si Utilidad de Discos te indica que el disco está a punto de fallar, realiza una copia de seguridad de los datos y reemplaza el disco. No es posible repararlo.

Reparar un disco con Utilidad de Discos en el Mac - Soporte técnico de Apple

En este tema se describe cómo reparar el disco con el que ha arrancado el Mac. Si tienes problemas con un disco distinto, puedes repararlo con menos pasos. Para obtener más información, consulta Comprobar si un disco o un volumen tiene problemas.


Si no es posible repararlo, pero no te da ningún error de hardware, puedes intentar reinstalar el sistema operativo cerrando primero la ventana de Utilidad de discos, lo que te devolverá a la ventana de Utiidades de macOS. Elige ahora Reinstalar macOS. Esta acción no tiene por qué borrar tu información. Necesitas wifi para hacer esto.

Cómo realizar la instalación de macOS - Soporte técnico de Apple


SI no funciona, la opción es hacer lo mismo pero borrando antes el disco duro, con lo que perderías tu información.


Son las soluciones que te pueden funcionar. Si no es así, tienes que llevarlo a Servicio técnico de Apple por si el problema es de hardware, sea por el cable SATA o el disco duro o por alguna otra razón.


Si te complica realizar estas acciones, ponte en contacto con Apple para recibir ayuda.


Contacto - Soporte técnico oficial de Apple


Un saludo

3/02/2018 02:30 PM

Responder Útil (1)

4/02/2018 04:43 AM en respuesta a Pastorjgr En respuesta a Pastorjgr

Hola Pastorjgr


Sigue todos los consejos de la compañera @lamasrubia para ver si lo solucionas pues ese error del AHT o Apple Hardware Test es debido a un fallo del disco duro. La referencia 4HDD es por un fallo del disco duro principal, lo que se recomienda en estos casos es hacer loq ue te dice la compañera y si no habrá que ver qeu pasa con el disco.


Saludos.

4/02/2018 04:43 AM

Responder Útil
Perfil de usuario para usuario: Pastorjgr

Pregunta: al activar la actualizacion se produjo un error llamado 4HDD/11/40000000:SATA(0.0)