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Pregunta:

Pregunta: iphone 6 plus entra a la pantalla gris de la manzanita y se queda con una pantalla negra con la luz de fondo no entra modo de restauracion

iphone 6s plus enciende y entra en la pantalla gris de la manzanita para despues darme una pantalla negra con la luz de fondo y quedarse asi ya no hace nada no estra al sistema opertativo ya intente ponerlo en modo de restauracion con mi mac y no entra a modo de restauracion sigue con la pantalla negra y marca un error en mi mac si me pueden ayudar se los voy a agradecer mucho gracias.

iPhone 6 Plus, iOS 11.2.1

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Hola martillo


Debes tener algún porblema de hardware por ello el codigo de error al intentar restaurar, dinos exactamente que error te da para ver que pasa.


Si ves un error al actualizar o restaurar el iPhone, iPad o iPod - Soporte técnico de Apple


Si no puedes actualizar ni restaurar el iPhone, iPad o iPod touch - Soporte técnico de Apple


Y aquí sobre los errores de actualización.


Si aparece el error 9, 4005, 4013 o 4014 al restaurar el dispositivo iOS - Soporte técnico de Apple


Esperamos que nos digas cual es el error que te da tu dispositivo.


Un saludo

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4/02/2018 06:15 AM en respuesta a martillo En respuesta a martillo

Hola martillo


Debes tener algún porblema de hardware por ello el codigo de error al intentar restaurar, dinos exactamente que error te da para ver que pasa.


Si ves un error al actualizar o restaurar el iPhone, iPad o iPod - Soporte técnico de Apple


Si no puedes actualizar ni restaurar el iPhone, iPad o iPod touch - Soporte técnico de Apple


Y aquí sobre los errores de actualización.


Si aparece el error 9, 4005, 4013 o 4014 al restaurar el dispositivo iOS - Soporte técnico de Apple


Esperamos que nos digas cual es el error que te da tu dispositivo.


Un saludo

4/02/2018 06:15 AM

Responder Útil (1)

8/02/2018 03:42 PM en respuesta a a-campos En respuesta a a-campos

de echo no me aparece ningun error solo se queda esperando a bajar el paquete para poder restaruar el iphone y nada mas pero el iphone no entra a modo de resstauracion donde la pantalla se pone con el logo del cablecito solo se queda en negro pero con la luz de fondo encendida

8/02/2018 03:42 PM

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Pregunta: iphone 6 plus entra a la pantalla gris de la manzanita y se queda con una pantalla negra con la luz de fondo no entra modo de restauracion