iphone 6 plus entra a la pantalla gris de la manzanita y se queda con una pantalla negra con la luz de fondo no entra modo de restauracion

iphone 6s plus enciende y entra en la pantalla gris de la manzanita para despues darme una pantalla negra con la luz de fondo y quedarse asi ya no hace nada no estra al sistema opertativo ya intente ponerlo en modo de restauracion con mi mac y no entra a modo de restauracion sigue con la pantalla negra y marca un error en mi mac si me pueden ayudar se los voy a agradecer mucho gracias.