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Pregunta:

Pregunta: No contesta llamadas IPhone X

Tengo un iphone x , y no puedo en algunas ocasiones contestar las llamadas, cuando trato de deslizar para contestar. Tengo el sistema iOS 11 .2.5 pensé que con esta actualización iba a mejorar pero volvió a presentar el inconveniente.

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Pregunta marcada como Recomendada por Apple
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Hola Carlosandrespj


Pues si ya has forzado el reinicio del iPhone X...

En un iPhone X, iPhone 8 o iPhone 8 Plus: pulsa y suelta rápidamente el botón para subir el volumen. Pulsa y suelta rápidamente el botón para bajar el volumen. Luego, mantén pulsado el botón lateral hasta que aparezca el logotipo de Apple.

Te queda restaurarlo con iTunes en un ordenador por si eso corrige algún error de software que pueda provocar el fallo


Haz copia de seguridad primero

Realizar una copia de seguridad de tu iPhone, iPad o iPod touch - META.TITLE


Restaura a valores de fábrica

Restaurar tu iPhone, iPad o iPod a la configuración de fábrica - META.TITLE


Restaura finalmente la copia de seguridad que has hecho

Restaurar el iPhone, iPad o iPod touch desde una copia de seguridad - Soporte técnico de Apple


Si sigue sin funcionar, el iPhone X es muy nuevo. Deberías llevarlo a revisar a una tienda Apple para que te ayuden a solucionarlo. Te dejo un contacto, por si acaso.


Contacto - Soporte técnico oficial de Apple


Un saludo

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4/02/2018 02:10 PM en respuesta a Carlosandrespj En respuesta a Carlosandrespj

Hola Carlosandrespj


Pues si ya has forzado el reinicio del iPhone X...

En un iPhone X, iPhone 8 o iPhone 8 Plus: pulsa y suelta rápidamente el botón para subir el volumen. Pulsa y suelta rápidamente el botón para bajar el volumen. Luego, mantén pulsado el botón lateral hasta que aparezca el logotipo de Apple.

Te queda restaurarlo con iTunes en un ordenador por si eso corrige algún error de software que pueda provocar el fallo


Haz copia de seguridad primero

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Restaura finalmente la copia de seguridad que has hecho

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Si sigue sin funcionar, el iPhone X es muy nuevo. Deberías llevarlo a revisar a una tienda Apple para que te ayuden a solucionarlo. Te dejo un contacto, por si acaso.


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Un saludo

4/02/2018 02:10 PM

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20/03/2018 07:06 PM en respuesta a Carlosandrespj En respuesta a Carlosandrespj

Tengo el mismo problema. He perdido llamadas muy importantes y me ha ocasionado problemas laborales. Vibra el iPhone indicando que hay llamada entrante, pero no aparece la pantalla de llamada entrante. Y al querer poner la pantalla de teléfono, no lo permite. Al terminar de sonar el teléfono, se intenta entrar a la app de llamadas teléfono y tampoco deja hacer la llamada de inmediato. Pasa muy seguido.

Que hago? Para lo que se paga por el Cel no debería tener estas fallas.

20/03/2018 07:06 PM

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