No puedo mover fotos desde mi iPhone 8 Plus (iOS 11.2.5) a mi PC (Windows 10 64 bits)

Question

No puedo mover fotos desde mi iPhone 8 Plus (iOS 11.2.5) a mi PC (Windows 10 64 bits)

Hola, ¿Cómo están? En primer lugar, gracias por tomarse un tiempo para ayudarme. Como señalé en mi pregunta, no puedo copiar / mover fotos desde mi iPhone 8 Plus (iOS 11.2.5) a mi PC (Windows 10 64 bits). Quiero liberar espacio en mi iPhone pasando las fotos del carrete a mi pc, no quiero subirlas a la nube. Intenté con iTunes y no pude. Quizás alguien pueda explicarme el procedimiento. Mis intentos se redujeron al iPhone realizando una copia de seguridad eterna, aparentemente de todo, lo cual me llenó el disco de la computadora. Luego, por sugerencia en el sitio de Apple, intenté importar las fotos desde la aplicación 'Fotos' de Windows 10. De las muchas veces que probé, sólo en una ocasión 'Fotos' reconoció el iPhone. Cuando lo hizo, me abrió una ventana con las fotos del carrete para que las seleccione e importe. Una vez realicé la selección y le di a importar, sólo me copió 32 archivos (eran casi 3.000) y me indicó un error. Considero que he perdido demasiado tiempo en algo que debería ser sencillo, por eso les pido que me ayuden. Soy nuevo en el mundo de Apple y estoy muy contento con el iPhone, pero reconozco que con los smartphones Android que tuve antes, copiar fotos era súper fácil (entrar a una carpeta del teléfono, copiar y pegar en otra del equipo, listo). No quisiera arrepentirme de mi compra.

¡Saludos y muchas gracias de antemano!

Luis

iPhone 8 Plus, iOS 11.2.5, iTunes, copiar fotos a PC

Publicado el 5/02/2018 09:39 p. m.

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Mejor respuesta

Marco.C

Community Specialist

9/02/2018 11:06 a. m. en respuesta a Tom_Bombadil

Hola Tom_Bombadil,

Gracias por visitar las Comunidades de soporte de Apple en español. Te extiendo la más cordial bienvenida.
Por lo que nos comentas, parece que estás teniendo problemas para transferir e importar las fotografías de tu iPhone a tu computadora PC. Me encantaría ofrecerte algunos pasos que pueden ayudarte con esta situación.
Entiendo que has tratado algunos pasos como hacer una copia de seguridad en iTunes y has tratado de mover las fotografías, pero te ha indicado un error. Te invito a que compartas más información acerca de ese error y cuáles fueron los pasos exactos que trataste al momento de trasladar las fotografías.
También quiero ofrecerte un artículo el cual tiene algunos pasos que te pueden ser útiles. Si ya lo has revisado previamente, te pido que me comentes que pasos has tratado.
Transferir fotos y videos desde tu iPhone, iPad o iPod touch

Importar a la PC

Puedes conectar tu dispositivo a la computadora y usar la app Fotos de Windows para importar fotos a tu PC:

Asegúrate de tener la versión más reciente de iTunes en la PC. Si deseas importar fotos a la PC, debes tener instalado iTunes 12.5.1 o una versión posterior.

Conecta el iPhone, iPad o iPod touch a la PC con un cable USB.

Es posible que debas desbloquear el dispositivo iOS mediante tu código.

En el dispositivo iOS, es posible que aparezca la alerta Confiar en esta computadora. Toca Confiar o Permitir para continuar.

Luego, sigue los pasos en estos artículos de Microsoft Knowledge Base para averiguar cómo importar fotos a la app Fotos de Windows:

Windows 10

Windows 8

Windows 7

Cuando importas videos desde tu dispositivo iOS a la PC, es posible que algunos de estos se giren de forma incorrecta en la app Fotos de Windows. Puedes agregar estos videos a iTunespara reproducirlos en la posición correcta.

Las fotos y los videos que sincronizas desde la computadora al dispositivo iOS mediante iTunes no se pueden importar nuevamente a la computadora.

Obtén información sobre qué hacer si no puedes importar fotos desde el iPhone, iPad o iPod touch a la computadora.

Te pido que, si vas a importar las fotografías manualmente, que transfieras en bloques de 10 o 20 fotografías cada vez para poder determinar si el problema está relacionado a una fotografía o grupo de fotografías en tu dispositivo.
Espero que esta información te ayude con tu situación.
Saludos cordiales.

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