volver a descargar compra
Hola, se me ha borrado la descarga gratuita del álbum de u2 songs of innocence de 11/09/2014 como la puedo recuperar, si entro en itunes store me no me sale como para descargarla de la nube.
iPhone 5, iOS 10.3.3
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AppleJohann
Nivel de usuario:
Community Host
Hola Fer_,
Muchas gracias por participar en las Comunidades de soporte de Apple en español. Entiendo que deseas descargar el álbum de U2 mas éste no aparece en como descargable en tu dispositivo. Me gustaría ayudarte con este inconveniente.
Ya que procedes del artículo que cubre cómo descargar compras previas, te ofrezco un recurso adicional que te puede ayudar con este error. Por favor haz clic en el siguiente enlace:
Muchas gracias por participar en las Comunidades de soporte de Apple en español. Entiendo que deseas descargar el álbum de U2 mas éste no aparece en como descargable en tu dispositivo. Me gustaría ayudarte con este inconveniente.
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Obtener ayuda con un artículo comprado en App Store, iTunes Store o iBooks Store
Independientemente del hecho que el álbum fue proveído de manera gratuita, éste debe aparecer como una compra en tu historial. Tomando en consideración ese detalle, te recomiendo que busques en tus recibos previos. Cito del mismo enlace:
Consultar un recibo
Si no reconoces el importe que aparece en tu extracto bancario o en el resumen de la tarjeta de crédito o débito, es posible que varias compras estén agrupadas en una misma transacción. Es posible que no te lleguen recibos por correo electrónico de cada compra por separado.
Para buscar los recibos, toca
y, luego, selecciona Recibos para ver una lista de los recibos. En una Mac o PC, haz clic en Recibos. Es posible que los recibos de compras recientes no estén disponibles.
Finalmente, el siguiente enlace igualmente te permite observar cómo revisar tu historial de compras en iTunes:
Consultar el historial de compras en App Store o iTunes Store
Espero que esta información te sea útil.
Un saludo muy cordial.
