Anuncio:

Conoce a los Colaboradores Destacados de la Comunidad Oficial de Soporte de Apple en español
Son apasionados de la tecnología. Tienen un conocimiento profundo de productos y del ecosistema de Apple
Son gente única que les encanta resolver problemas
Disfrutan compartiendo lo que saben y ayudando a otras personas como tú

Videos de consejos y trucos de soporte de Apple especialmente para ti en Apple YouTube.
Suscríbete al Apple YouTube España, Apple YouTube Mexico, Apple YouTube Colombia, Apple YouTube Chile.
Cómo tomar fotos con el iPhone

Parece que nadie ha participado en esta conversación desde hace mucho tiempo. Para empezar una conversación, haz una nueva pregunta.

Pregunta:

Pregunta: ¿Cómo salir del modo recuperación de iTunes?

Hola, no puedo salir del modo recuperación de iTunes en mi iPhone 5, ni con la combinación de teclas, ni con iTunes porque me salta error, ni programas ajenos como Tenorshare. He intentado todo lo posible, además de que no me dan soporte de Apple al iPhone ya que como deben saber el celular lo adquirí en 2013, y aún lo tengo. Necesito ayuda por favor

Publicado el

Responder
Pregunta marcada como Recomendada por Apple
Respuesta:
Respuesta:

Hola AbelAlmonacid!!


La única forma de salir del modo de recuperación en un dispositivo iOS es restaurándolo con iTunes.


¿Qué mensaje concreto de error te aparece en iTunes al intentar restaurar el iPhone?.


En esta web de Apple: Obtener ayuda con errores de actualización y restauración de iOS - Soporte técnico de Apple, hay varios mensajes de error de iTunes y sus posibles soluciones.


También puedes probar con las instrucciones genéricas para intentar solucionar problemas con los errores al actualizar o restaurar de estas web’s de Apple:

- Si aparece un error cuando actualizas o restauras tu iPhone, iPad o iPod - Soporte técnico de Apple

- Si ves un error en iTunes con tu Mac o PC

- Si no puedes actualizar ni restaurar el iPhone, iPad o iPod touch


Principalmente te recomiendo que tengas actualizado tanto iTunes como el ordenador que estés usando. También ayuda desactivar el antivirus y el firewall mientras trabajes con el dispositivo conectado, si tienes un PC, ya que a veces el antivirus es el responsable de los errores de iTunes. Y usa un cable original que esté en buen estado para conectar el dispositivo a iTunes.


En esta web de Apple: Si iTunes no reconoce el iPhone, el iPad o el iPod, encontrarás varias instrucciones en caso de que iTunes no reconozca el dispositivo.


También puedes probar a reinstalar iTunes en Windows siguiendo estos pasos: Eliminar y volver a instalar iTunes y los componentes ... - Apple Support


Si el mensaje de error sigue apareciendo, ponte en contacto con el Soporte técnico de Apple. Aunque tu iPhone ya no esté en garantía, Apple te da soporte, aunque ese soporte no sea gratuito.


Ya nos contarás que tal te ha ido.

Saludos!!

Publicado el

El contenido de la página fue cargado

Pregunta marcada como Recomendada por Apple

21/02/2018 02:08 PM en respuesta a AbelAlmonacid En respuesta a AbelAlmonacid

Hola AbelAlmonacid!!


La única forma de salir del modo de recuperación en un dispositivo iOS es restaurándolo con iTunes.


¿Qué mensaje concreto de error te aparece en iTunes al intentar restaurar el iPhone?.


En esta web de Apple: Obtener ayuda con errores de actualización y restauración de iOS - Soporte técnico de Apple, hay varios mensajes de error de iTunes y sus posibles soluciones.


También puedes probar con las instrucciones genéricas para intentar solucionar problemas con los errores al actualizar o restaurar de estas web’s de Apple:

- Si aparece un error cuando actualizas o restauras tu iPhone, iPad o iPod - Soporte técnico de Apple

- Si ves un error en iTunes con tu Mac o PC

- Si no puedes actualizar ni restaurar el iPhone, iPad o iPod touch


Principalmente te recomiendo que tengas actualizado tanto iTunes como el ordenador que estés usando. También ayuda desactivar el antivirus y el firewall mientras trabajes con el dispositivo conectado, si tienes un PC, ya que a veces el antivirus es el responsable de los errores de iTunes. Y usa un cable original que esté en buen estado para conectar el dispositivo a iTunes.


En esta web de Apple: Si iTunes no reconoce el iPhone, el iPad o el iPod, encontrarás varias instrucciones en caso de que iTunes no reconozca el dispositivo.


También puedes probar a reinstalar iTunes en Windows siguiendo estos pasos: Eliminar y volver a instalar iTunes y los componentes ... - Apple Support


Si el mensaje de error sigue apareciendo, ponte en contacto con el Soporte técnico de Apple. Aunque tu iPhone ya no esté en garantía, Apple te da soporte, aunque ese soporte no sea gratuito.


Ya nos contarás que tal te ha ido.

Saludos!!

21/02/2018 02:08 PM

Responder Útil (1)
Perfil de usuario para usuario: AbelAlmonacid

Pregunta: ¿Cómo salir del modo recuperación de iTunes?