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Pregunta:

Pregunta: Compra no realizada

Buenos días! Necesito ayuda!! Me están enviando mails ( quiero adjuntar foto pero no me deja...) de compras que yo no he hecho y viene de un pais (EEUU) donde no vivo ni nada... parece muy real que hago?

null-OTHER, iTunes store

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Pregunta marcada como Recomendada por Apple
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Hola henarze


Si ver el correo es difícil saber. Te mando unos enlaces e indicaciones para que puedas distinguir si es o no real.

Evitar correos electrónicos fraudulentos, alertas falsas de virus, llamadas falsas de soporte técnico y otras estafas - …

Cómo identificar los correos legítimos del iTunes Store - Soporte técnico de Apple

Si recibes un correo electrónico o mensaje de texto fraudulento

Estas señales pueden ayudarte a identificar las suplantaciones de identidad:

  • El mensaje solicita información personal, como un número de tarjeta de crédito o la contraseña de una cuenta.
  • No se ha solicitado el mensaje y contiene un archivo adjunto.


Lo que el iTunes Store nunca te pedirá por correo electrónico:

  • Número de la seguridad social
  • Apellido de soltera de tu madre
  • Número completo de la tarjeta de crédito
  • Código CCV de la tarjeta de crédito

Un saludo

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16/02/2018 05:43 AM en respuesta a henarze En respuesta a henarze

Hola henarze


Si ver el correo es difícil saber. Te mando unos enlaces e indicaciones para que puedas distinguir si es o no real.

Evitar correos electrónicos fraudulentos, alertas falsas de virus, llamadas falsas de soporte técnico y otras estafas - …

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Si recibes un correo electrónico o mensaje de texto fraudulento

Estas señales pueden ayudarte a identificar las suplantaciones de identidad:

  • El mensaje solicita información personal, como un número de tarjeta de crédito o la contraseña de una cuenta.
  • No se ha solicitado el mensaje y contiene un archivo adjunto.


Lo que el iTunes Store nunca te pedirá por correo electrónico:

  • Número de la seguridad social
  • Apellido de soltera de tu madre
  • Número completo de la tarjeta de crédito
  • Código CCV de la tarjeta de crédito

Un saludo

16/02/2018 05:43 AM

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16/02/2018 06:35 AM en respuesta a l@masrubia En respuesta a l@masrubia

Hola l@masrubia!!!


Mira te hago captura de lo que me envian,


ya no es la primera vez, pero al darle al link como parece que entras en la web apple... por si acaso no he dado datos ni nada ( me piden el usuario de Itunes)



Archivo cargado por el usuarioArchivo cargado por el usuario

16/02/2018 06:35 AM

Responder Útil

16/02/2018 09:27 AM en respuesta a henarze En respuesta a henarze

Hola henarze

Es falso.

Donde pone APPLE ID tendría que poner el nombre de tu cuenta. En la factura tampoco indica el método de pago ni la dirección de facturación. Nada. No es de Apple.

No pulses en nada, marca el correo como spam y reenvíaselo a Apple a esta dirección.

reportphishing@apple.com

No te preocupes. Si no has pulsado en ningún enlace, ni les has dado datos de cuentas y contraseñas, no pasa nada. Un saludo

16/02/2018 09:27 AM

Responder Útil (1)
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Pregunta: Compra no realizada