MacBook Pro bloqueada

Hola!

Mi mac se bloqueo cuando la abrí en otro pais. Me pide un código de 5 digitos. Estos numeros lo he obtenido con mi iphone en contraseña.., pero no funciona para desbloquearlo..( Me lo ha pedido 4 veces, sin funcionar)

Después de ingresar estos números, veo un mensaje de " el ordenador está desactivado. Inténtalo de nuevo dentro de 10 minutos... luego lo mismo 5 minutos...etc...

Imposible de desbloquear mi mac.

gracias por su ayuda,

Teresa

MacBook Pro

Publicado el 15/02/2018 11:49 a.m.

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3 respuestas

16/02/2018 07:13 a.m. en respuesta a teresadebarcelona

Hola teresadebarcelona


Caso extraño el tuyo, por abrir el Mac en otro país no debería pasar eso pero lo importante es recuperar el control de ese Mac. El codigo que envía Apple es de 6 cifras y no entiendo por que no te lo acepta, ¿pides el cambio de contraseña desde iCloud?


Cambiar o restablecer la contraseña de una cuenta de usuario de macOS - Soporte técnico de Apple


Dinos si has hecho lo que Apple indica en ese manual.


Un saludo.

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