No puedo restablecer las preguntas de seguridad

Ya tengo varios días intentando restablecer las preguntas de seguridad pero siempre me aparece lo mismo, que no hay información suficiente, ya he marcado al soporte técnico de apple y de igual manera no me solucionaron nada, que necesito mínimo recordar una de las preguntas de seguridad pero ya intenté todas las formas y respuestas posibles pero simplemente no las recuerdo. El problema es que en esa cuenta tengo dinero en appstore y por eso no la quiero perder.

Si alguien tiene alguna solución a mi problema se lo agradecería mucho.