Anuncio:

Conoce a los Colaboradores Destacados de la Comunidad Oficial de Soporte de Apple en español
Son apasionados de la tecnología. Tienen un conocimiento profundo de productos y del ecosistema de Apple.
Son gente única que les encanta resolver problemas.
Disfrutan compartiendo lo que saben y ayudando a otras personas como tú.

El HomePod llega a España y a México. Cómo aprovechar el HomePod al máximo. Cómo configurar el HomePod.
Cómo tomar fotos con el iPhone.

Parece que nadie ha participado en esta conversación desde hace mucho tiempo. Para empezar una conversación, haz una nueva pregunta.

Pregunta:

Pregunta: Hola buenas tengo un iPhone 8 Plus nuevo le he instalado solo el WhatsApp y no me llegan las notificaciones de WhatsApp, mi operador es Vodafone Espańa y esta todo lo relacionado con notificaciones bien configurado tanto en iOS como en WhatsApp

Problema de notificación WhatsApp

Publicado el

Responder
Pregunta marcada como Resuelta
Respuesta:
Respuesta:

Hola, gracias por la pronta contestación, ya he resuelto el problema ahora me funciona a la perfección incluso teniendo la app cerrada completamente no hace falta ni que esté en segundo plano, fui a Vodafone y no sabían cual era el problema no lo entendían y probando daba el mismo fallo pero no probamos a través del wifi..., me fui al servicio técnico de Apple y allí el técnico haciendo pruebas al ver que daba ese problema nos dio por probar con la Wifi del servicio técnico, he de decir que en casa yo tengo Fibra y wifi a través del operador Orange y me daba el mismo problema...nada, pues resulta que el wifi del servicio técnico de Apple es Vodafone y funcionó a la perfección a la primera y entonces me di cuenta que el iPhone no tenía ningún problema porque también le hizo un chequeo...ni la App WhatsApp tampoco tenía ningún problema como me intentaron convencer en la tienda Vodafone, es la app o el iPhone me dijeron...sólo me quedaba por probar con otra sim y era la tarjeta sim señores, me daba datos y voz correctamente pero no me digan como ni porque fallaba, me dio por hacer un duplicado y se le ha ido el problema, ahora todo perfecto. Gracias por la ayuda igualmente!!

Publicado el

El contenido de la página fue cargado

2/03/2018 06:46 PM en respuesta a javier217 En respuesta a javier217

Hola buenas noches. Fijate de tener los datos APN de la empresa correspondiente. Para llegar a esa opcion en dicho iPhone, realiza los siguientes pasos:

1- Configuracion

2- Datos Celulares

3- Opciones

4- Red de datos celulares

Y una vez que hayas ingresado a ese lugar, ponte en contacto con la empresa para que te brinden dicha informacion.

ESTO QUE TE ACABO DE EXPLICAR ES POR SI NO TE INGRESAN LOS MENSAJES.

LO DE LAS NOTIFICACIONES DE WHATSAPP, PASARE A EXPLICARTE A CONTINUACION:

1- Configuracion

2-Notificaciones

3- Buscas WhatsApp

4- Activar las notificaciones, que en dicho lugar figura como PERMITIR NOTIFICACIONES.


Saludos.

PedroGentile

2/03/2018 06:46 PM

Responder Útil (2)

2/03/2018 07:22 PM en respuesta a javier217 En respuesta a javier217

Buenas noches javier217,

En mi caso, tengo iPhone X y también con VF Esp. Es extraño que no te lleguen bien las notificaciones. Vamos a ver si entre todos lo arreglamos que igual es un pequeño fallo de configuración.

  • ¿Qué iOS tienes? ¿tienes la 11.2.6 que es la última?
  • ¿Tienes la app actualizada? Última versión la 2.18.30


Revisa bien la app en "Notificaciones" que esté habilitado lo de "mostrar notificaciones" tanto de mensajes, grupos, y (muy importante) "notificaciones en la app". Si no, prueba a restablecer notificaciones.

Otro paso que deberías dar es ir a las "notificaciones" de iOS. Como bien dices, aunque esté bien configurado, pero prueba a desactivar las notificaciones y habilitarlas de nuevo.

Si después de estos 2 puntos no te funciona bien, haz primero un backup de tus chats, borra la app y vuelve a instalarla.


No tiene nada que ver la operadora con todo esto.


Un saludo y esperamos que nos cuentes que ya te funcionan 🙂

buen finde

2/03/2018 07:22 PM

Responder Útil (1)
Pregunta marcada como Resuelta

3/03/2018 02:57 PM en respuesta a crazyalf En respuesta a crazyalf

Hola, gracias por la pronta contestación, ya he resuelto el problema ahora me funciona a la perfección incluso teniendo la app cerrada completamente no hace falta ni que esté en segundo plano, fui a Vodafone y no sabían cual era el problema no lo entendían y probando daba el mismo fallo pero no probamos a través del wifi..., me fui al servicio técnico de Apple y allí el técnico haciendo pruebas al ver que daba ese problema nos dio por probar con la Wifi del servicio técnico, he de decir que en casa yo tengo Fibra y wifi a través del operador Orange y me daba el mismo problema...nada, pues resulta que el wifi del servicio técnico de Apple es Vodafone y funcionó a la perfección a la primera y entonces me di cuenta que el iPhone no tenía ningún problema porque también le hizo un chequeo...ni la App WhatsApp tampoco tenía ningún problema como me intentaron convencer en la tienda Vodafone, es la app o el iPhone me dijeron...sólo me quedaba por probar con otra sim y era la tarjeta sim señores, me daba datos y voz correctamente pero no me digan como ni porque fallaba, me dio por hacer un duplicado y se le ha ido el problema, ahora todo perfecto. Gracias por la ayuda igualmente!!

3/03/2018 02:57 PM

Responder Útil
Perfil de usuario para usuario: javier217

Pregunta: Hola buenas tengo un iPhone 8 Plus nuevo le he instalado solo el WhatsApp y no me llegan las notificaciones de WhatsApp, mi operador es Vodafone Espańa y esta todo lo relacionado con notificaciones bien configurado tanto en iOS como en WhatsApp