Anuncio:

Conoce a los Colaboradores Destacados de la Comunidad Oficial de Soporte de Apple en español
Son apasionados de la tecnología. Tienen un conocimiento profundo de productos y del ecosistema de Apple
Son gente única que les encanta resolver problemas
Disfrutan compartiendo lo que saben y ayudando a otras personas como tú

Videos de consejos y trucos de soporte de Apple especialmente para ti en Apple YouTube.
Suscríbete al Apple YouTube España, Apple YouTube Mexico, Apple YouTube Colombia, Apple YouTube Chile.
Cómo tomar fotos con el iPhone

Parece que nadie ha participado en esta conversación desde hace mucho tiempo. Para empezar una conversación, haz una nueva pregunta.

Pregunta:

Pregunta: No puedo actualizar las apps

Buenas tardes

IPhone 7

Posterior a la actualización del IOS 11.2.6, ya no pude actualizar las apps de la tienda, me aparece la leyenda

"Verification Required: Tap continue and sign in to view billing information"

A lo cual ya ingrese a la cuenta en datos y forma de pago, y no me marca nada anormal; cabe mencionar que solo son actualizaciónes, al momento de darle obtener alguna app gratuita me marca el error "imposible comprar"

Como puedo resolver esta situación ?

Saludos

iPhone 7, iOS 11.2.6

Publicado el

Responder

El contenido de la página fue cargado

6/03/2018 03:05 PM en respuesta a franciscodedurango En respuesta a franciscodedurango

Hola franciscodedurango,

Gracias por participar en las Comunidades de soporte de Apple en español. Entiendo que tienes problemas al momento que intentas actualizar apps en tu iPhone 7. Igualmente, comprendo que actualizas tu información de pago pero luego recibes un error que te impide completar el proceso satisfactoriamente. Me gustaría ayudarte a resolver este inconveniente.

Por favor, haz clic en el siguiente enlace:

Si rechazan el método de pago que seleccionaste o tienes problemas con la facturación de una compra anterior en iTunes Store
Espero que esta información te sea útil.
Un saludo cordial.

6/03/2018 03:05 PM

Responder Útil
Perfil de usuario para usuario: franciscodedurango

Pregunta: No puedo actualizar las apps