No puedo acceder a mi cuenta de iCloud

Hola, tengo un problema para acceder a mi cuenta de iCloud. Hace unos meses se me cayó mi IPhone al váter y quiero recuperar las fotos que tenía. Intento abrir iCloud desde mi iPad y al introducir mi ID y mi contraseña, me pide un código de verificación, que supuestamente llega al iPhone que es mi otro dispositivo de confianza, pero como no se enciende no puedo obtener este código, por lo que les pido que me lo manden por SMS a mi actual teléfono. Tras introducir el código de verificación, me piden que introduzca un nuevo código de 4 dígitos que no sé ni cuál es, ni cómo localizarlo, ni me dicen a dónde me lo mandan. alguien podría decirme si Le ha ocurrido esto alguna vez?

Espero que podáis ayudarme, un saludo.

Publicado el 8/03/2018 08:19 a.m.

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5 respuestas

9/03/2018 03:37 a.m. en respuesta a nadia2929

Ok. Puede ser el código del llavero de iCloud, en donde se guardan las contraseñas web. Prueba con ese, si lo recuerdas. Si no, contacta con el soporte técnico de Apple para obtener ayuda. Desde este enlace puedes hablar con ellos: Contactar con el Soporte técnico de Apple. Escoge tu región en la zona inferior de la página.

Y aquí: Ponerse en contacto con Apple, están los teléfonos del soporte técnico de Apple en todo el mundo. Llama al más cercano a tu región.


Ya nos contarás que tal te ha ido.

Saludos!!

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