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Pregunta:

Pregunta: he perdido mi biblioteca de itunes

He perdido mi música desde que me dí de baja de apple music

Cómo puedo recuperarla?

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Pregunta marcada como Resuelta
Respuesta:
Respuesta:

De nada!! 🙂


Entiendo que cuando te suscribiste a Apple Music fusionaste la biblioteca que tenías con la de Apple Music. Al hacerlo, es posible que Apple Music fuera quien mandaba en la biblioteca musical. Ahora que has anulado la suscripción, es posible que Apple Music haya dejado tu biblioteca desde cero, de ahí que tengas que volver a catalogarla toda. Y también es posible que hayan desaparecido tus listas, por que las creaste con Apple Music, que ahora al no tenerlo lo ha borrado todo.


Quizás sería mejor que contactes con el soporte técnico de Apple para obtener ayuda. Desde este enlace puedes hablar con ellos: Contactar con el Soporte técnico de Apple. Escoge tu región en la zona inferior de la página.

Y aquí: Ponerse en contacto con Apple, están los teléfonos del soporte técnico de Apple en todo el mundo. Llama al más cercano a tu región.


Ya nos contarás que tal te ha ido.

Saludos!!

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10/03/2018 04:17 AM en respuesta a nieves85 En respuesta a nieves85

Hola nieves85!!


Mientras estás suscrito a Apple Music puedes disfrutar de todo su catálogo. Si anulas la suscripción ya no tienes ese derecho.


Si quieres recuperar la música debes suscribirte de nuevo.


Ya nos contarás que tal te ha ido.

Saludos!!

10/03/2018 04:17 AM

Responder Útil

10/03/2018 10:03 AM en respuesta a santigusa En respuesta a santigusa

Gracias por tu respuesta pero mi problema es que ha desaparecido mi propia música.

La tengo en mi ordenador pero tendría que cargarla toda otra vez y catalogarla. Es una lata.

También he perdido mis listas de reproducción, letras, etc...

Si supieras de alguna solución para recuperar Itunes en una fecha específica, por favor, dímelo. Estaría muy agradecida

10/03/2018 10:03 AM

Responder Útil
Pregunta marcada como Resuelta

10/03/2018 02:51 PM en respuesta a nieves85 En respuesta a nieves85

De nada!! 🙂


Entiendo que cuando te suscribiste a Apple Music fusionaste la biblioteca que tenías con la de Apple Music. Al hacerlo, es posible que Apple Music fuera quien mandaba en la biblioteca musical. Ahora que has anulado la suscripción, es posible que Apple Music haya dejado tu biblioteca desde cero, de ahí que tengas que volver a catalogarla toda. Y también es posible que hayan desaparecido tus listas, por que las creaste con Apple Music, que ahora al no tenerlo lo ha borrado todo.


Quizás sería mejor que contactes con el soporte técnico de Apple para obtener ayuda. Desde este enlace puedes hablar con ellos: Contactar con el Soporte técnico de Apple. Escoge tu región en la zona inferior de la página.

Y aquí: Ponerse en contacto con Apple, están los teléfonos del soporte técnico de Apple en todo el mundo. Llama al más cercano a tu región.


Ya nos contarás que tal te ha ido.

Saludos!!

10/03/2018 02:51 PM

Responder Útil (1)

13/03/2018 10:42 PM en respuesta a santigusa En respuesta a santigusa

Gracias por tu respuesta pero el problema es que es mi propia música la que ha desaparecido.

La tengo en mi pc pero tendría que cargar todas las carpetas y catalogarla otra vez.

Mis listas de reproducción han desaparecido también.

Si supieras cómo puedo recuperarlo te estaría muy agradecida.



From: Novedades de Comunidades de soporte de Apple communities-no-reply@apple.com

Sent: sábado, 10 de marzo de 2018 11:17

To: nieves85 <"***"@hotmail.com>

Subject: - he perdido mi biblioteca de itunes



https://www.apple.com/support/assets/images/external/emails/logo.gif




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santigusa<https://communities.apple.com/es/people/santigusa?ac_cid=op123456> respondió tu pregunta. Puedes ver toda la conversación<https://communities.apple.com/es/message/160127568?ac_cid=op123456#160127568> en Comunidades.





he perdido mi biblioteca de itunes<https://communities.apple.com/es/message/160127568?ac_cid=op123456#160127568>



Hola nieves85<https://communities.apple.com/es/people/nieves85>!!




Mientras estás suscrito a Apple Music puedes disfrutar de todo su catálogo. Si anulas la suscripción ya no tienes ese derecho.




Si quieres recuperar la música debes suscribirte de nuevo.




Ya nos contarás que tal te ha ido.


Saludos!!





Respuesta resuelta <https://communities.apple.com/es/email/thread/160047694/correct/160127568> Respuesta útil <https://communities.apple.com/es/email/thread/160047694/helpful/160127568>



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13/03/2018 10:42 PM

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Pregunta: he perdido mi biblioteca de itunes