Anuncio:

Conoce a los Colaboradores Destacados de la Comunidad Oficial de Soporte de Apple en español
Son apasionados de la tecnología y tienen un conocimiento profundo de los productos y del ecosistema de Apple
Son gente única que les encanta resolver problemas
Disfrutan compartiendo lo que saben y ayudando a otras personas como tú

El iPhone X, el móvil más esperado del año es sinónimo de pantalla España y México .
Más rápido y versátil, el nuevo iPad de 9,7 pulgadas compatible con el Apple Pencil España y México (pronto) .

Pregunta:

Pregunta: buenas tengo in iphone x y no quiere prender saben que puedo hacer?

no prende el iphone x

Publicado el

Responder
Pregunta marcada como Recomendada por Apple
Respuesta:
Respuesta:

hola josycar

entiendo que lo estás intentando reiniciar.

puedes intentar forzar el reinicio

en un iphone x, iphone 8 o iphone 8 plus: pulsa y suelta rápidamente el botón para subir el volumen. pulsa y suelta rápidamente el botón para bajar el volumen. luego, mantén pulsado el botón lateral hasta que aparezca el logotipo de apple.

cuando lo hagas, verás que aparece primero la barra de apagar el móvil (deslizar para apagar) pero si no sueltas el dedo del botón lateral derecho, unos segundos después, verás que la pantalla se queda en negro. no sueltes el dedo del botón aunque la pantalla esté en negro y poco después aparecerá la manzana de apple. entonces puedes soltar.

con respecto a los botones de volumen, haz solo un clic y suelta rápido primero el de subir volumen y después haz lo mismo con el de bajar volumen. después ya puedes olvidarte de ellos. el único que necesitas pulsar y mantener pulsado es el del lateral derecho.

a ver si forzando el reinicio consigues que se encienda.

si no es así, mira a ver si encuentras alguna otra solución en este enlace de apple

si el iphone, el ipad o el ipod touch no se enciende o tiene la pantalla congelada - soporte técnico de apple

un saludo

Publicado el

El contenido de la página fue cargado

Pregunta marcada como Recomendada por Apple

10/03/2018 07:34 PM en respuesta a josycar En respuesta a josycar

hola josycar

entiendo que lo estás intentando reiniciar.

puedes intentar forzar el reinicio

en un iphone x, iphone 8 o iphone 8 plus: pulsa y suelta rápidamente el botón para subir el volumen. pulsa y suelta rápidamente el botón para bajar el volumen. luego, mantén pulsado el botón lateral hasta que aparezca el logotipo de apple.

cuando lo hagas, verás que aparece primero la barra de apagar el móvil (deslizar para apagar) pero si no sueltas el dedo del botón lateral derecho, unos segundos después, verás que la pantalla se queda en negro. no sueltes el dedo del botón aunque la pantalla esté en negro y poco después aparecerá la manzana de apple. entonces puedes soltar.

con respecto a los botones de volumen, haz solo un clic y suelta rápido primero el de subir volumen y después haz lo mismo con el de bajar volumen. después ya puedes olvidarte de ellos. el único que necesitas pulsar y mantener pulsado es el del lateral derecho.

a ver si forzando el reinicio consigues que se encienda.

si no es así, mira a ver si encuentras alguna otra solución en este enlace de apple

si el iphone, el ipad o el ipod touch no se enciende o tiene la pantalla congelada - soporte técnico de apple

un saludo

10/03/2018 07:34 PM

Responder Útil (1)
Perfil de usuario para usuario: josycar

Pregunta: buenas tengo in iphone x y no quiere prender saben que puedo hacer?