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Problema con IPAD MINI 2

Hola,


Tengo un ipad mini 2 que tiene tres años y hasta hace dos meses funcionaba perfectamente. Un día de la noche a la mañana la pantalla se quedo en negro y no reacciona absolutamente a nada. Brilla cuando presionas algún botón por lo que se que está encendido, pero nada más. No aparece nada ni al intentar apagar o encender, ni al cargar, ni al conectar a Itunes, (aunque este si lo reconoce cuando lo conecto al ordenador) , no reacciona tampoco al reinicio forzado. También he probado a restaurarlo mediante modo DFU pero no ha resuelto nada. ¿Le ha pasado a alguien algo parecido? Se que tres años es bastante tiempo, pero es que hasta ese día funcionaba sin problema, y no ha recibido ningún golpe, ni le ha pasado nada que lo haya podido provocar...

Publicado el 12/03/2018 12:16 p. m.

Responder
Pregunta marcada como Mejor respuesta

Publicado el 12/03/2018 01:31 p. m.

Hola sandra1988

Has hecho todo lo que puedes hacer. Ni mas ni menos. Restaurar, reiniciar, cargarlo, forzar el reinicio...

Ya solo te queda contactar con Apple por si tienes algún problema de hardware

Si el iPhone, el iPad o el iPod touch no se enciende o tiene la pantalla congelada - Soporte técnico de Apple

Si necesitas más ayuda

Ponte en contacto con el Soporte técnico de Apple para configurar el servicio si tienes alguno de estos problemas:

  • Sigue apareciendo una pantalla en negro después de cargar, forzar el reinicio o haber seguido los pasos de este artículo.
  • La pantalla está en negro, pero se pueden oír alertas, sonidos y vibraciones.
  • La pantalla está en negro, pero el dispositivo emite un pitido cuando activas el sonido y lo conectas a la corriente.
  • La pantalla está activada, pero no responde al tocar, deslizar los dedos o probar otros gestos.
  • No puedes forzar el reinicio del dispositivo porque uno de los botones está roto o atascado.
  • El dispositivo está atascado en el logotipo de Apple, muestra la pantalla de un solo color o iTunes no lo reconoce.

Un saludo

1 respuesta
Pregunta marcada como Mejor respuesta

12/03/2018 01:31 p. m. en respuesta a sandra1988

Hola sandra1988

Has hecho todo lo que puedes hacer. Ni mas ni menos. Restaurar, reiniciar, cargarlo, forzar el reinicio...

Ya solo te queda contactar con Apple por si tienes algún problema de hardware

Si el iPhone, el iPad o el iPod touch no se enciende o tiene la pantalla congelada - Soporte técnico de Apple

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  • Sigue apareciendo una pantalla en negro después de cargar, forzar el reinicio o haber seguido los pasos de este artículo.
  • La pantalla está en negro, pero se pueden oír alertas, sonidos y vibraciones.
  • La pantalla está en negro, pero el dispositivo emite un pitido cuando activas el sonido y lo conectas a la corriente.
  • La pantalla está activada, pero no responde al tocar, deslizar los dedos o probar otros gestos.
  • No puedes forzar el reinicio del dispositivo porque uno de los botones está roto o atascado.
  • El dispositivo está atascado en el logotipo de Apple, muestra la pantalla de un solo color o iTunes no lo reconoce.

Un saludo

Problema con IPAD MINI 2

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