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Pregunta:

Pregunta: ICLOUD BLOQUEADO


Hola,


Hace unos días robaron el iphone de mi hermano, cuando quisimos localizar el iphone o bloquearlo el no recordaba su contraseña, hizo mil intentos y al final se bloqueó su cuenta. El numero de teléfono que tenía de respaldo es el que le robaron, por eso no podemos restaurar la cuenta de esa manera. Claramente no vamos a recuperar el teléfono ya, pero quiero asegurarme que quede bloqueado y que nadie pueda acceder a su información o utlizar el teléfono en el futuro. Esto fue hace un par de días ya, usamos también la opción de recuperar cuenta, y se suponía que estaría listo en 4 días y ahora que intento volver a hacerlo me dice que estará listo en 23 días!


Necesito ayuda con esto por favor.


Gracias!!!


iPhone 6

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Pregunta marcada como Recomendada por Apple
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Hola kamiladebarranquilla

Si está bloqueado, y has intentado cambiar la contraseña pero no has podido, tienes que contactar con Apple.

Si te lo han robado y te lo digo porque a mi me pasó hace años con un iPhone 4, tienes que denunciarlo a la poclicía.

Yo llevé la factura de compra y el IMEI.

Si aportas esta información y la denuncia, es posible que Apple te pueda ayudar a borrar el dispositivo.

Pero tienes que ponerte en contacto con ellos y que te digan que se puede hacer.

ID de Apple - Soporte técnico oficial de Apple

Si el ID de Apple está bloqueado o desactivado - Soporte técnico de Apple

Un saludo

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Pregunta marcada como Recomendada por Apple

13/03/2018 12:55 PM en respuesta a kamiladebarranquilla En respuesta a kamiladebarranquilla

Hola kamiladebarranquilla

Si está bloqueado, y has intentado cambiar la contraseña pero no has podido, tienes que contactar con Apple.

Si te lo han robado y te lo digo porque a mi me pasó hace años con un iPhone 4, tienes que denunciarlo a la poclicía.

Yo llevé la factura de compra y el IMEI.

Si aportas esta información y la denuncia, es posible que Apple te pueda ayudar a borrar el dispositivo.

Pero tienes que ponerte en contacto con ellos y que te digan que se puede hacer.

ID de Apple - Soporte técnico oficial de Apple

Si el ID de Apple está bloqueado o desactivado - Soporte técnico de Apple

Un saludo

13/03/2018 12:55 PM

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