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Usar Touch ID en iPhone y iPad

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Pregunta:

Pregunta: Por que a veces me pide el codigo en lugar de la huella si no lo e apagado o reiniciado

Por que a veces mi iPhone me pide que ponga la contraseña en lugar de la huella digital si no lo e reiniciado o apagado?

iPhone 6 Plus, iOS 11.2

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Pregunta marcada como Recomendada por Apple
Respuesta:
Respuesta:

Hola ricardodechihuahua

Puede que de vez en cuando te lo pida por seguridad.

O por otras razones, como por ejemplo, que no la lea bien.

Obtener ayuda acerca de Touch ID en el iPhone o iPad - Soporte técnico de Apple

Si tienes que introducir tu código

Puede que tengas que introducir tu código o ID de Apple en vez de utilizar Touch ID en estas situaciones:

  • Acabas de reiniciar el dispositivo
  • No se reconoce tu huella al quinto intento consecutivo
  • No has desbloqueado el dispositivo en más de 48 horas
  • Acabas de registrar o eliminar huellas digitales
  • Intentas abrir Touch ID y código desde el menú Ajustes

...


Qué hacer si no puedes desbloquear un dispositivo iOS con Touch ID, no puedes registrar una huella digital o se te pide que introduzcas un código.

  1. Asegúrate de que tanto tus dedos como el botón de inicio estén limpios y secos.* En el caso del botón de inicio, utiliza un paño limpio que no desprenda pelusa para limpiar la suciedad o los residuos.
  2. El dedo debe tapar el botón de inicio por completo y estar en contacto con el anillo metálico que lo rodea. Mientras Touch ID está escaneando, no debes pulsar demasiado rápido o mover el dedo.

*La humedad, las lociones, el sudor, los aceites, los cortes o la sequedad de la piel podrían afectar al reconocimiento de la huella. De la misma forma, algunas actividades también pueden afectar a la función de reconocimiento, como el ejercicio físico, la ducha, la natación, la cocina y otras situaciones o cambios que afecten a la calidad de la huella.

Un saludo

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16/03/2018 06:38 PM en respuesta a ricardodechihuahua En respuesta a ricardodechihuahua

Hola ricardodechihuahua

Puede que de vez en cuando te lo pida por seguridad.

O por otras razones, como por ejemplo, que no la lea bien.

Obtener ayuda acerca de Touch ID en el iPhone o iPad - Soporte técnico de Apple

Si tienes que introducir tu código

Puede que tengas que introducir tu código o ID de Apple en vez de utilizar Touch ID en estas situaciones:

  • Acabas de reiniciar el dispositivo
  • No se reconoce tu huella al quinto intento consecutivo
  • No has desbloqueado el dispositivo en más de 48 horas
  • Acabas de registrar o eliminar huellas digitales
  • Intentas abrir Touch ID y código desde el menú Ajustes

...


Qué hacer si no puedes desbloquear un dispositivo iOS con Touch ID, no puedes registrar una huella digital o se te pide que introduzcas un código.

  1. Asegúrate de que tanto tus dedos como el botón de inicio estén limpios y secos.* En el caso del botón de inicio, utiliza un paño limpio que no desprenda pelusa para limpiar la suciedad o los residuos.
  2. El dedo debe tapar el botón de inicio por completo y estar en contacto con el anillo metálico que lo rodea. Mientras Touch ID está escaneando, no debes pulsar demasiado rápido o mover el dedo.

*La humedad, las lociones, el sudor, los aceites, los cortes o la sequedad de la piel podrían afectar al reconocimiento de la huella. De la misma forma, algunas actividades también pueden afectar a la función de reconocimiento, como el ejercicio físico, la ducha, la natación, la cocina y otras situaciones o cambios que afecten a la calidad de la huella.

Un saludo

16/03/2018 06:38 PM

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