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Pregunta: No se me están registrando las llamadas salientes, entrante ni perdidas

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Hola marina137

Las soluciones posibles para tu problema son varias. Puedes empezar por las más sencillas a ver que pasa.

-Actualiza tu iPhone al último sistema operativo, si no lo has hecho ya.

Actualizar tu iPhone, iPad o iPod touch - Soporte técnico de Apple

-Apágalo y enciéndelo

-Fuerza el reinicio

  • En un iPhone X, iPhone 8 o iPhone 8 Plus: pulsa y suelta rápidamente el botón para subir el volumen. Pulsa y suelta rápidamente el botón para bajar el volumen. Luego, mantén pulsado el botón lateral hasta que aparezca el logotipo de Apple.
  • En un iPhone 7 y un iPhone 7 Plus: mantén pulsados el botón lateral y el de disminución de volumen durante al menos 10 segundos, hasta que veas el logotipo de Apple.
  • En un iPhone 6s y anterior, un iPad o un iPod touch: mantén pulsados el botón de inicio y el superior (o lateral) durante al menos 10 segundos hasta que veas el logotipo de Apple.

Si nada de esto funciona, tendrás que restaurarlo con iTunes en un ordenador

1-Haz primero una copia de seguridad

Cómo hacer una copia de seguridad del iPhone, iPad ... - Apple Support

2-Restaura a valores de fábrica

Restaurar tu iPhone, iPad o iPod a los ajustes de fábrica - Soporte técnico de Apple

3-Restaura la copia que has hecho en el punto 1

Restaurar el iPhone, iPad o iPod touch desde una copia de seguridad ...


Si ves que sigue sin funcionar, puedes restaurarlo a valores de fábrica y no restaurar la copia a ver si funciona.

El problema es que con esto, perderás los datos.

Puedes activar los servicios de respaldo de iCloud más importantes como los contactos, calendarios, etc y luego activarlos de nuevo en el iPhone restaurado. Y hacer una copia de tus fotos con iCloud si cuentas con espacio, o con un ordenador.


Si necesitas ayuda o no funciona nada, ponte en contacto con Apple para que te ayuden

Contacto - Soporte técnico oficial de Apple

Un saludo

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17/03/2018 09:19 AM en respuesta a marina137 En respuesta a marina137

Hola marina137

Las soluciones posibles para tu problema son varias. Puedes empezar por las más sencillas a ver que pasa.

-Actualiza tu iPhone al último sistema operativo, si no lo has hecho ya.

Actualizar tu iPhone, iPad o iPod touch - Soporte técnico de Apple

-Apágalo y enciéndelo

-Fuerza el reinicio

  • En un iPhone X, iPhone 8 o iPhone 8 Plus: pulsa y suelta rápidamente el botón para subir el volumen. Pulsa y suelta rápidamente el botón para bajar el volumen. Luego, mantén pulsado el botón lateral hasta que aparezca el logotipo de Apple.
  • En un iPhone 7 y un iPhone 7 Plus: mantén pulsados el botón lateral y el de disminución de volumen durante al menos 10 segundos, hasta que veas el logotipo de Apple.
  • En un iPhone 6s y anterior, un iPad o un iPod touch: mantén pulsados el botón de inicio y el superior (o lateral) durante al menos 10 segundos hasta que veas el logotipo de Apple.

Si nada de esto funciona, tendrás que restaurarlo con iTunes en un ordenador

1-Haz primero una copia de seguridad

Cómo hacer una copia de seguridad del iPhone, iPad ... - Apple Support

2-Restaura a valores de fábrica

Restaurar tu iPhone, iPad o iPod a los ajustes de fábrica - Soporte técnico de Apple

3-Restaura la copia que has hecho en el punto 1

Restaurar el iPhone, iPad o iPod touch desde una copia de seguridad ...


Si ves que sigue sin funcionar, puedes restaurarlo a valores de fábrica y no restaurar la copia a ver si funciona.

El problema es que con esto, perderás los datos.

Puedes activar los servicios de respaldo de iCloud más importantes como los contactos, calendarios, etc y luego activarlos de nuevo en el iPhone restaurado. Y hacer una copia de tus fotos con iCloud si cuentas con espacio, o con un ordenador.


Si necesitas ayuda o no funciona nada, ponte en contacto con Apple para que te ayuden

Contacto - Soporte técnico oficial de Apple

Un saludo

17/03/2018 09:19 AM

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