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Pregunta: no se me están registrando las llamadas salientes, entrante ni perdidas

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17/03/2018 09:19 AM en respuesta a marina137 En respuesta a marina137

hola marina137

las soluciones posibles para tu problema son varias. puedes empezar por las más sencillas a ver que pasa.

-actualiza tu iphone al último sistema operativo, si no lo has hecho ya.

actualizar tu iphone, ipad o ipod touch - soporte técnico de apple

-apágalo y enciéndelo

-fuerza el reinicio

  • en un iphone x, iphone 8 o iphone 8 plus: pulsa y suelta rápidamente el botón para subir el volumen. pulsa y suelta rápidamente el botón para bajar el volumen. luego, mantén pulsado el botón lateral hasta que aparezca el logotipo de apple.
  • en un iphone 7 y un iphone 7 plus: mantén pulsados el botón lateral y el de disminución de volumen durante al menos 10 segundos, hasta que veas el logotipo de apple.
  • en un iphone 6s y anterior, un ipad o un ipod touch: mantén pulsados el botón de inicio y el superior (o lateral) durante al menos 10 segundos hasta que veas el logotipo de apple.

si nada de esto funciona, tendrás que restaurarlo con itunes en un ordenador

1-haz primero una copia de seguridad

cómo hacer una copia de seguridad del iphone, ipad ... - apple support

2-restaura a valores de fábrica

restaurar tu iphone, ipad o ipod a los ajustes de fábrica - soporte técnico de apple

3-restaura la copia que has hecho en el punto 1

restaurar el iphone, ipad o ipod touch desde una copia de seguridad ...

si ves que sigue sin funcionar, puedes restaurarlo a valores de fábrica y no restaurar la copia a ver si funciona.

el problema es que con esto, perderás los datos.

puedes activar los servicios de respaldo de icloud más importantes como los contactos, calendarios, etc y luego activarlos de nuevo en el iphone restaurado. y hacer una copia de tus fotos con icloud si cuentas con espacio, o con un ordenador.

si necesitas ayuda o no funciona nada, ponte en contacto con apple para que te ayuden

contacto - soporte técnico oficial de apple

un saludo

17/03/2018 09:19 AM

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Pregunta: no se me están registrando las llamadas salientes, entrante ni perdidas