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Pregunta:

Pregunta: Por que parpadea la pantalla de mi macbook pro

MacBook Pro (Retina, 13-inch, Late 2012)

MacBook Pro with Retina display, iOS 10.3.3

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Pregunta marcada como Recomendada por Apple
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Hola alexandra20

Puedes intentar reiniciar el Mac en Modo seguro a ver si el problema persiste

Utilizar el modo seguro para aislar los problemas en el Mac - Soporte técnico de Apple

También es posible que el problema se deba a algún defecto o error del controlador de administración del sistema.

El SMC regula muchos principios básicos del Mac.

Puedes restablecerlo a ver si soluciona tu problema

Cómo restablecer el controlador de gestión del sistema (SMC) del Mac - Soporte técnico de Apple

Si no funciona, creo que lo siguiente es que le hagas un Apple Hardware Test a ver si te marca algún error.

Cómo usar Diagnóstico Apple en el Mac - Soporte técnico de Apple

Lo siguiente es que, ya sea que te marque algún error o que no lo puedas arreglar con ninguno de los pasos recomendados en los enlaces, te pongas en contacto con Apple para que te ayuden.

Contacto - Soporte técnico oficial de Apple

Un saludo

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Pregunta marcada como Recomendada por Apple

19/03/2018 10:45 AM en respuesta a alexandra20 En respuesta a alexandra20

Hola alexandra20

Puedes intentar reiniciar el Mac en Modo seguro a ver si el problema persiste

Utilizar el modo seguro para aislar los problemas en el Mac - Soporte técnico de Apple

También es posible que el problema se deba a algún defecto o error del controlador de administración del sistema.

El SMC regula muchos principios básicos del Mac.

Puedes restablecerlo a ver si soluciona tu problema

Cómo restablecer el controlador de gestión del sistema (SMC) del Mac - Soporte técnico de Apple

Si no funciona, creo que lo siguiente es que le hagas un Apple Hardware Test a ver si te marca algún error.

Cómo usar Diagnóstico Apple en el Mac - Soporte técnico de Apple

Lo siguiente es que, ya sea que te marque algún error o que no lo puedas arreglar con ninguno de los pasos recomendados en los enlaces, te pongas en contacto con Apple para que te ayuden.

Contacto - Soporte técnico oficial de Apple

Un saludo

19/03/2018 10:45 AM

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1/05/2018 06:02 PM en respuesta a alexandra20 En respuesta a alexandra20

a mi también me pasa, de hecho tengo un video de lo que ocurre pero no se si puedo ponerlo aquí, la pantalla parpadea todo el rato y solo se soluciona si cierro la tapa y la vuelvo a abrir, esto me ocurre después de mucho tiempo, es decir me ocurre un día y luego tarda en volver a pasarme como una o dos semanas, ¿que esta ocurriendo?

1/05/2018 06:02 PM

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23/05/2018 11:52 PM en respuesta a Mielus En respuesta a Mielus

Hola ! Buenas , lograste solucionar lo del parpadeo de la pantalla ? A mi me pasa exactamente igual ! https://youtu.be/8QASi8vHcDE No se si se pueda seguir el link pero allí aparece lo que me ocurre con el parpadeo luego de abrirla luego de estar un rato en reposo

Ya hice lo del smc y lo del apple test hard

23/05/2018 11:52 PM

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24/05/2018 03:23 AM en respuesta a Luiggy En respuesta a Luiggy

Hola, lo solucioné mandándolo al soporte técnico de  en la App Store de la cañada , le cambiaron lo que aparece en la imagen , menos mal que estaba dentro de la garantía .Archivo cargado por el usuario

24/05/2018 03:23 AM

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24/05/2018 09:23 AM en respuesta a Mielus En respuesta a Mielus

Madre mía! Pues era un problema grabe de hardware. Placa lógica y pantalla.

Menos mal que la garantía te lo ha cubierto.

Esperemos que el problema de alexandra20 y de Luiggy sea un tema de software y se pueda solucionar.

Un saludo

24/05/2018 09:23 AM

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24/05/2018 05:05 PM en respuesta a Mielus En respuesta a Mielus

Wow totalmente increíble , y cuando tenias el problema era cuando abrías la tapa luego de un tiempo en reposo ? En mi respuesta anterior está el link a YouTube de lo que me pasa ! Me asusta mucho , compre la MacBook Pro en enero 2018 , supongo que ellos cubren cualquier desperfecto verdad ?

24/05/2018 05:05 PM

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24/05/2018 05:14 PM en respuesta a Luiggy En respuesta a Luiggy

Por supuesto!

Por eso no te preocupes. A mi me cambiaron el Mac solo porque no me funcionaba una tecla. Les dije que al ser tan nuevo (tres meses) prefería cambio y no arreglo y me lo cambiaron sin problema. Es verdad que podían haberme cambiado solo el teclado, pero aceptaron el cambio de ordenador.

En este caso, además, no fue en un Apple Store oficial. Fue un regalo y lo compraron en un K-tuin. Pero bueno... era punto de venta autorizado.

Un saludo

24/05/2018 05:14 PM

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24/05/2018 06:46 PM en respuesta a Mielus En respuesta a Mielus

Yo solo tengo la garantía normal ,la que viene con el equipo limitada de un año creo , sera suficiente para que ellos arreglen eso? Y otra cosa aveces sucede y aveces no , aún me sorprende leer que por lo del parpadeo te cambiaron todas esas partes ! Incrieble! , les mostraré a ellos los videos que tengo de todas formas por si de algo sirve , y que triste que haya tan poca información de este tema siendo un problema tan grabe , a alguien más le solucionaron ?

24/05/2018 06:46 PM

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24/05/2018 06:56 PM en respuesta a Luiggy En respuesta a Luiggy

Si. Yo tenía la garantía limitada. Depende de en que país estés, será un año o dos. La garantía internacional de Apple es de un año. Si es más amplia depende de la legislación de cada país.

Si es un defecto de fábrica, Apple te lo soluciona. O lo arreglan o te cambian el equipo.

A veces son problemas de software, y si no los puedes solucionar tu mismo, con los enlaces de soporte de Apple al respecto, que son los que he mandado a alexandra20 en el primer mensaje, te lo solucionan ellos si lo llevas.

También lo cubriría la garantía.

Un saludo

24/05/2018 06:56 PM

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24/05/2018 08:00 PM en respuesta a l@masrubia En respuesta a l@masrubia

Muchas gracias amiga, la compré aquí en Estados Unidos, florida , les haré saber de que me solucionaron dejare de matarme la cabeza buscando por allí ! Muchas gracias estoy agradecido por el tiempo e información

24/05/2018 08:00 PM

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25/05/2018 05:19 PM en respuesta a Luiggy En respuesta a Luiggy

De nada Luiggy

Te dejo este enlace. Es para el tema de la garantía en todos los países.

Apple - Garantías de hardware

Pulsa sobre el dispositivo que quieres consultar, luego sobre el modelo y finalmente sobre el país.

Derechos legales adicionales para el consumidor

Los consumidores están protegidos por la legislación en materia de consumo del país donde se realiza la compra o, si fuera diferente, del país de residencia. Las ventajas que ofrece la garantía limitada de un año de Apple se suman a los derechos y acciones reconocidos por dicha legislación, e incluyen estos derechos adicionales, sin limitación.

Espero que lo soluciones pronto!

25/05/2018 05:19 PM

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30/05/2018 11:23 PM en respuesta a l@masrubia En respuesta a l@masrubia

Hola de nuevo , fui al servicio tecnico de apple en el millennial mall de orlando Florida , hable con un técnico que antes de dejarla allí me recomendó restaurar los valores de smc y pvram ( yo creo que la primera ves que iintenté restaurar los valores de la smc no lo hice bien) y bueno allí mismo en la apple store restaure el smc y el pvram tal cual como el me dijo y la máquina quedó funcionando bien , decidí no dejarla porque no molesto mas con lo mismo sin embargo me dijeron que me quedan 221 días más de garantía y que si el problema persiste que la lleve a ellos de nuevo ,

30/05/2018 11:23 PM

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11/06/2018 03:38 PM en respuesta a alexandra20 En respuesta a alexandra20

Buenas noches, por si sirve de algo.

Compre un Mac book pro de 15" I7 16 Gb Ram 4Gb Grafica y 1 Tb de Disco el pasado mes de abril.

El sábado 9/6718 lo llevé a una Apple Store por el mismo problema.

Me lo cambiaron por uno nuevo, pero......

Hoy Lunes 11/6/18, es decir DOS días después....... Tengo el mismo problema en mi NUEVO Mac !!!!!!!

Tengo cita para el 14/6 en el servicio técnico de Apple.

Ya os contaré.

PD.: Precio de Compra: 4.000 €

11/06/2018 03:38 PM

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20/06/2018 06:31 PM en respuesta a Luiggy En respuesta a Luiggy

Me paso lo mismo que en tu video, estaba viendo una pelicula, usando Google Chrome, y de repente empezó a parpadear y trabarse, se puso muy lenta, como si estuviera usando mucha RAM, pero parece que ya lo solucione, segui los pasos arriba descritos

20/06/2018 06:31 PM

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Perfil de usuario para usuario: alexandra20

Pregunta: Por que parpadea la pantalla de mi macbook pro