se me eliminaron fotos de mi dispositivo que tenian respaldo en icloud

Hola, bien, gracias 🙂

Espero que tu también estés bien 🙂

Ok. Si la Fototeca estaba y está activada, el proceso de sincronización de la Fototeca es automático, pero a veces no es inmediato.

Depende del volumen de datos a sincronizar y de la velocidad de tu conexión a internet, que tiene que ser Wi-Fi, ya que por datos no se sincroniza la Fototeca.

Puedes ver el estado de la sincronización desde la app Fotos, pestaña Fotos, abajo del todo, en donde puede poner “Actualizando” o “Actualizado ahora mismo”.

No te recomiendo hacer muchos cambios seguidos en la Fototeca, para que se estabilice lo antes posible.

Hay que tener paciencia, que al final se sincroniza todo y se normaliza el sistema.

Si observas que el proceso se ha quedado atascado durante algunos días, apaga el iPhone y enciéndelo pasados un par de minutos.

Asegúrate de recordar el código de desbloqueo del dispositivo y el código PIM de tu tarjeta SIM, si el dispositivo es celular. El dispositivo te los pedirá cuando se reinicie.

Desactiva también el modo de ahorro de batería si lo tienes activado.

Verifica también que tienes suficiente espacio en iCloud como para que quepan todas las fotos del dispositivo. Podrás ver el almacenamiento de iCloud desde los Ajustes del dispositivo, tu ID, iCloud.

Y que también tienes espacio suficiente en el dispositivo como para que quepan todas las fotos de iCloud. Lo podrás ver desde los Ajustes del dispositivo, General, Almacenamiento del dispositivo.

Y para verificar que tus fotos están correctamente en iCloud, desde un ordenador accede a la web www.icloud.com con tu ID de Apple y podrás ver tus fotos en la sección Fotos.

Ya nos contarás que tal te ha ido.

Saludos!!

Hola de nuevo, romina116!!

Te he escrito unos consejos en este otro debate que has abierto: se eliminaron mis fotos del dispositivo y siempre tuvieron respaldo en icloud como las recupero

Si te parece bien, seguimos charlando en ese otro debate, para no repetir información.

Saludos!!

De nada!! Ha sido un placer 🙂

Me alegra que hayas podido solucionar el tema de las fotos.

Con respecto a tu siguiente consulta, el almacenamiento de iCloud y el del iPhone son diferentes. El de iCloud se puede aumentar o reducir, pero el del iPhone no. Por mucho almacenamiento que tengas en iCloud, no afecta al almacenamiento del iPhone. Echa un vistazo a esta web de Apple: Acerca del almacenamiento en tu dispositivo y en iCloud - Soporte técnico de Apple

Lo ideal es tener un equilibrio entre ambos almacenamientos, es decir, por ejemplo, que si tienes un iPhone de 64gb quizás tengas suficiente con el plan de 50gb.

En tu caso, que tienes un iPhone de 16gb, quizás con el plan de 50gb tendrías suficiente.

iCloud es un servicio de almacenamiento que sincroniza información, es decir, que la información estará tanto en el dispositivo como en iCloud. De ahí que, a tu pregunta, todo el contenido del iPhone ya se está guardando en iCloud. Pero la información también está en el iPhone y eso no se puede cambiar.

Saludos!!

Ok. No aparece ninguna foto que hayas adjuntado, pero entiendo lo que comentas.

Si hace poco que has aumentado el plan de iCloud a 200gb, es posible que el sistema aún no te permita volver a cambiarlo. Como debe ser una suscripción mensual, prueba en unos días y sobre todo antes de que venza el plan y no te lo vuelvan a cobrar.

Si no lo consigues solucionar, contacta con el soporte técnico de Apple para obtener ayuda. Desde este enlace puedes hablar con ellos: Contactar con el Soporte técnico de Apple. Escoge tu región en la zona inferior de la página.

Y aquí: Ponerse en contacto con Apple, están los teléfonos del soporte técnico de Apple en todo el mundo. Llama al más cercano a tu región.

Ya nos contarás que tal te ha ido.

Saludos!!

Ok. Sigue los consejos que te escribí antes y nos cuentas.