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Pregunta:

Pregunta: error de encendido

al encender mi macbook pro, lo hace como siempre y me pide la contraseña para inciar sesión.

cuando la pongo todo parece correcto pero en lugar de salir el escritorio sale la pantalla negra y solo se ve el cursor (que se mueve si lo muevo).

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hola pomesfi,

aunque no queda muy claro la causa de dicha situación, esta puede deberse a un conflicto con alguna actualización que hayas aplicado. prueba a hacer lo siguiente, tras iniciar sesión y una vez que llegas al punto donde se muestra la pantalla en negro y que puedas ver el cursor, vuelve a ingresar la contraseña que usaste, aunque no puedas verla en pantalla, y pulsa enter. en algunos casos esto ha servido para que logre finalizar la carga de tu sesión y se muestre el escritorio.

otra opción es apagar tu mac, manteniendo presionada la tecla de encendido por unos segundos e iniciarla de nuevo pero esta vez en modo seguro (usar el modo seguro para identificar problemas con la mac - soporte técnico de apple), manteniendo pulsada la tecla shift al momento de arrancar tu mac. si tras seleccionar tu usuario e iniciar sesión se muestra tu escritorio como de costumbre, reinicia tu mac para volver al modo normal.

espero que esta información te sirva de ayuda pomesfi,

saludos.

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26/03/2018 02:16 PM en respuesta a pomesfi En respuesta a pomesfi

hola pomesfi,

aunque no queda muy claro la causa de dicha situación, esta puede deberse a un conflicto con alguna actualización que hayas aplicado. prueba a hacer lo siguiente, tras iniciar sesión y una vez que llegas al punto donde se muestra la pantalla en negro y que puedas ver el cursor, vuelve a ingresar la contraseña que usaste, aunque no puedas verla en pantalla, y pulsa enter. en algunos casos esto ha servido para que logre finalizar la carga de tu sesión y se muestre el escritorio.

otra opción es apagar tu mac, manteniendo presionada la tecla de encendido por unos segundos e iniciarla de nuevo pero esta vez en modo seguro (usar el modo seguro para identificar problemas con la mac - soporte técnico de apple), manteniendo pulsada la tecla shift al momento de arrancar tu mac. si tras seleccionar tu usuario e iniciar sesión se muestra tu escritorio como de costumbre, reinicia tu mac para volver al modo normal.

espero que esta información te sirva de ayuda pomesfi,

saludos.

26/03/2018 02:16 PM

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