COBRO ITUNES

Hola olga16

No basta con borrar las aplicaciones o con no usarlas.

Cuando te descargas una aplicación gratuita con periodo de prueba, hay que cancelar la renovación 24 horas antes de que acabe ese periodo de prueba gratuito.

Puedes usar reportaproblem.apple.com para solicitar la devolución de una compra de la App Store

Cómo obtener ayuda con un artículo comprado en el App Store, iTunes Store o iBooks Store - Soporte técnico de Apple

Si es una suscripción, sigue los pasos de este enlace

Ver, cambiar o cancelar las suscripciones - Soporte técnico de Apple

Un saludo

Hola Olga,

Eliminar una app no cancela el periodo de prueba de una suscripción en la app.

Sigue estos pasos Ver, cambiar o cancelar las suscripciones - Soporte técnico de Apple

Efectivamente, puedes consultar con el soporte de iTunes al final de este enlace iTunes - Soporte técnico oficial de Apple

Un saludo.

Antes te dejé un par de enlaces para eso. Para que reclames, contándoles el problema

Cómo obtener ayuda con un artículo comprado en el App Store, iTunes Store o iBooks Store - Soporte técnico de Apple

Utiliza reportaproblem.apple.com para revisar tus compras y recibos, así como para señalar un problema con un artículo que hayas comprado.

Puedes utilizar reportaproblem.apple.com para ver tus compras y recibos y ponerte en contacto con el Soporte técnico de Apple por cualquier problema con compras anteriores. Cuando abras la página, introduce el ID de Apple y la contraseña que se utilizaron para comprar el artículo y selecciona Iniciar sesión.

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Algunos artículos y compras de más de 90 días no son válidos para reembolsos. Consulta los términos y condiciones para obtener más información.

Sigue las indicaciones del enlace y hazlo cuanto antes.

Espero que puedas solucionarlo

Un saludo

Hola carbelosu

Parece que contestamos a la vez!

Te mando un saludo!

Gracias l@masrubia 😊

¡Igualmente!