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Pregunta:

Pregunta: ayer intente descargar una pelicula de I tunes casi al final de descarga se dijo por parte de ustedes que no era posible descargarla es exasperante tambien lentitud para descargar

Fallan descargas

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Pregunta marcada como Recomendada por Apple
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Hola rafael257

Cuando dices "por parte de ustedes", creo que piensas que estás en una página de Soporte de Apple.

Pero estás en una Comunidad de Soporte entre usuarios. Quiero decir, que no somos Apple. Solo somos usuarios como tú.

Podemos aconsejarte, ayudarte si alguno de nosotros sabemos la respuesta a tú pregunta, o buscar información respecto a tú problema. Pero no contactarte con Apple, si eso es lo que necesitas.

Y dicho esto, ¿Te ha aparecido un mensaje que te indica el error que te impide descargar películas, o algún otro tipo de mensaje como que contactes con ellos?

Hay varias razones por las que puede suceder el problema que comentas, como que iTunes ha perdido la conexión con internet, o la conexión es demasiado lenta...

Te dejo este enlace de Apple por si aquí identificas el problema. Si no es así, contacta con ellos para recibir ayuda

Si se deja de descargar inesperadamente música, películas o programas de TV del iTunes Store - Soporte técnico de Apple

Espero que puedas solucionarlo

Te dejo también el enlace con la información de soporte

iTunes - Soporte técnico oficial de Apple

Un saludo

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Pregunta marcada como Recomendada por Apple

24/03/2018 07:17 PM en respuesta a rafael257 En respuesta a rafael257

Hola rafael257

Cuando dices "por parte de ustedes", creo que piensas que estás en una página de Soporte de Apple.

Pero estás en una Comunidad de Soporte entre usuarios. Quiero decir, que no somos Apple. Solo somos usuarios como tú.

Podemos aconsejarte, ayudarte si alguno de nosotros sabemos la respuesta a tú pregunta, o buscar información respecto a tú problema. Pero no contactarte con Apple, si eso es lo que necesitas.

Y dicho esto, ¿Te ha aparecido un mensaje que te indica el error que te impide descargar películas, o algún otro tipo de mensaje como que contactes con ellos?

Hay varias razones por las que puede suceder el problema que comentas, como que iTunes ha perdido la conexión con internet, o la conexión es demasiado lenta...

Te dejo este enlace de Apple por si aquí identificas el problema. Si no es así, contacta con ellos para recibir ayuda

Si se deja de descargar inesperadamente música, películas o programas de TV del iTunes Store - Soporte técnico de Apple

Espero que puedas solucionarlo

Te dejo también el enlace con la información de soporte

iTunes - Soporte técnico oficial de Apple

Un saludo

24/03/2018 07:17 PM

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Perfil de usuario para usuario: rafael257

Pregunta: ayer intente descargar una pelicula de I tunes casi al final de descarga se dijo por parte de ustedes que no era posible descargarla es exasperante tambien lentitud para descargar