Hola Lua, respondiendo a tu pregunta, canta si acaso la persona presentó una denuncia.
No obstante; sin duda, una petición al vendedor/a del número de serie y del resto, para buscar el terminal dónde fue comprado. Y cuando, lo puedes pedir y buscar tú mismo desde esta web-site.
También puedes ir con esos números, o bien llamar, para consultarlo en una tienda con certificación Apple (oficial), a una comisaría o a un informático. Y si quieres; me ofrezco a ayudarte en el trámite. Porque contactando aquí con Soporte Técnico debe cantar -sólo si fue denunciado-.
Por otro lado, sin meterme más, te aviso que me han dicho que el iPhone 5S vino con fallos. Y si acaso puedes, te recomiendo un 5, o un 6. Y nunca un plus. Son tan grandes que facilidad tienen para perder su rectitud y terminan con forma sutilmente curvada. (Tuve el 5 y en una caída ronda se rompió la placa. Y a él 6 le pasó parecido). Ambos eran de 16GB nada más y les di mucha vida.
Te recomiendo elijas uno que tenga siempre GB de sobra. Yo no lo dejaba respirar.
Si estás en España hay en cash converters y en wallapop buenas ofertas. Y alguna en The Phone House. E incluso las tiendas banana computer o apple, venden reparados terminales.
Ánimo. A veces vale la pena esperar un poco por el ideal o por el que es posible que sea mejor para ti. Por poco dinero más, o casi menos o casi el mismo.
Saludos y suerte Lua