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Hola a todos

En 2013 compré un IPhone 3GS en Falabella de Santiago de Chile. Cuando lo compré me dijeron que estaba liberado pero cuando llegué a la Argentina me encontré que ya venía con un chip de la ENTEL chilena y no me tomaba mi chip Claro.

Anduve buscando mucho por la web y ninguno de los métodos de liberación conocidos aplicaba porque el aparato fue fabricado en 2012 (todos esos métodos funcionan con aparatos fabricados hasta la semana 35 de 2011).

Así que desistí, lo guardé y al día de hoy nunca lo pude utilizar, está O km.

Sé que el producto esta discontinuado y es obsoleto, pero aún así quería saber si se puede hacer algo para liberarlo y lo use mi hija, aunque sea con las funciones básicas de telefonía (llamar, recibir llamadas y enviar y recibir mjes. de texto), como para derle algún uso y que esa compra no haya sido totalmente plata tirada.


Los datos del aparato:

Nro. de Serie "***"

IMEI "***"

Versión del software 6.1.6

Firmware del módem 05.16.08

Por si es util el dato, todavia tengo el chip original de la empresa chilena.


Desde ya se agradece cualquier ayuda.



Información personal editada por el Moderador.

iPhone 3GS, iOS 6.1.6, null

Publicado el 28/03/2018 09:39 a. m.

Responder
Pregunta marcada como Mejor respuesta

Publicado el 28/03/2018 02:23 p. m.

Hola pol64!!


Solamente el operador original del iPhone puede desbloquearlo. En esta web de Apple hay más información:

Desbloquear el iPhone. Mira la sección:

Comunicarse con el operador

- Comprueba si tu operador ofrece desbloqueo. Solamente tu operador puede desbloquear tu iPhone.

- Comunícate con tu operador y solicítale el desbloqueo. Es posible que tu cuenta deba cumplir los requisitos para el desbloqueo. Después de enviar la solicitud de desbloqueo, pueden pasar unos días hasta que se termine de procesar. Para conocer el estado de la solicitud, comunícate con el operador.


También debes contactar con el operador que vayas a usar y preguntarles las características de la red móvil que ofrecen, para después comprobar si el modelo concreto de tu iPhone soporta dicha red, según las indicaciones de esta web de Apple: https://support.apple.com/es_ES/specs/iphone, en la sección: Redes móviles e inalámbricas.


Ya nos contarás que tal te ha ido.

Saludos!!

11 respuestas
Pregunta marcada como Mejor respuesta

28/03/2018 02:23 p. m. en respuesta a pol64

Hola pol64!!


Solamente el operador original del iPhone puede desbloquearlo. En esta web de Apple hay más información:

Desbloquear el iPhone. Mira la sección:

Comunicarse con el operador

- Comprueba si tu operador ofrece desbloqueo. Solamente tu operador puede desbloquear tu iPhone.

- Comunícate con tu operador y solicítale el desbloqueo. Es posible que tu cuenta deba cumplir los requisitos para el desbloqueo. Después de enviar la solicitud de desbloqueo, pueden pasar unos días hasta que se termine de procesar. Para conocer el estado de la solicitud, comunícate con el operador.


También debes contactar con el operador que vayas a usar y preguntarles las características de la red móvil que ofrecen, para después comprobar si el modelo concreto de tu iPhone soporta dicha red, según las indicaciones de esta web de Apple: https://support.apple.com/es_ES/specs/iphone, en la sección: Redes móviles e inalámbricas.


Ya nos contarás que tal te ha ido.

Saludos!!

28/03/2018 03:06 p. m. en respuesta a pol64

De nada!! Es un placer 🙂


Ok. Pues sí, parece que un operador lanza la pelota al otro 😟


Pero lo cierto es que es el operador original con el que se activó el iPhone por primera vez el que debe liberarlo.

De todas formas, si te piden presencia y no vas a ir allá, me temo que poco más podrás hacer 😟


Otra cosa importante a tener en cuenta es lo de las redes, que el iPhone soporte las redes del operador que vayas a usar. Por mucho que consigas liberar el iPhone, si no soporta las redes que se usan en tu país, tampoco lo podrás usar.


Sigue haciendo todas las gestiones que puedas con los operadores, a ver si consigues avanzar.


Si no, siempre puedes contactar con el soporte técnico de Apple para obtener ayuda. Desde este enlace puedes hablar con ellos: Contactar con el Soporte técnico de Apple. Escoge tu región en la zona inferior de la página.

Y aquí: Ponerse en contacto con Apple, están los teléfonos del soporte técnico de Apple en todo el mundo. Llama al más cercano a tu región.


Ya nos contarás que tal te ha ido.

Saludos!!

28/03/2018 02:51 p. m. en respuesta a santigusa

Hola santigusa, gracias por responder.

Tiempo atras me puse en contacto con ENTEL Chile y me dijeron que tenía que iniciar el trámite en donde lo compré (o sea Falabella de Santiago, Chile) y ellos a su vez pedir la liberación internacional a Entel. Y los de Falabella me habían dicho que el trámite lo debía hacer ddirectamente en Entel, o sea se tiran la pelota unos a otros.

El tema es que yo vivo en la Argentina y en cualquier caso el trámite es personal (presencial) y no voy a viajar a Chile sólo por esto.

Vale aclarar que la línea que venía con el aparato caducó hace años (era una prepaga de esas que si no cargas crédito por equis cantidad de tiempo se desactivan), asi que en teoria ya debería estar liberado; pero no.

28/03/2018 03:19 p. m. en respuesta a santigusa

Asi es, el trámite es presencial para acreditar la identidad como titular de la linea mostrando DNI o pasaporte y asi poder solicitar la liberación.

He intentado contactar con el Soporte Tecnico, pero como se trata de un 3GS (modelo discontinuado) no dan más asistencia a esos aparatos, asi que cuando ingreso el número de serie no me deja avanzar.

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