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Pregunta:

Pregunta: Quiero borrar mi Ipone y no puedo porque no puedo recuperar mi cuenta de ICloud

Tengo un Ipone 5s y e comprado el Ipone x y quiero borrar todas mis cuentas de mi Ipone 5s para que funcionen en el teléfono nuevo y en reiteradas ovaciones me blo mi Apple ID, porque no puedo configurar la contraseña de iCloud.

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¿Tu clave del correo icloud.com, no es la misma que la de gmail.com?

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1/04/2018 07:11 PM en respuesta a Jose-Manuel-Caram-Peñalver En respuesta a Jose-Manuel-Caram-Peñalver

Hola Jose-Manuel-Caram-Peñalver

A ver si te he entendido bien.

Quieres desconectar tu cuenta Apple de tu iPhone 5s, lo que implica cerrar sesión en iCloud y en iTunes Store y Apple Store. Para cerrar sesión en iCloud y eliminar del iPhone necesitas introducir la contraseña del ID de Apple.

Si la introduces mal en reiteradas ocasiones, entonces, por razones de seguridad, se bloquea la cuenta de Apple.

Si es así, o sea, que tu ID de Apple está bloqueado, puedes intentar lo que te indica Apple en este enlace

Si el ID de Apple está bloqueado o desactivado - Soporte técnico de Apple

Si no puedes aportar información suficiente para acceder, puedes o bien solicitar la recuperación de tu cuenta

Recuperar el ID de Apple mediante una recuperación de cuenta con ...

O ponerte en contacto con Apple, ya que solo ellos pueden desbloquearlo

ID de Apple - Soporte técnico oficial de Apple

Un saludo

1/04/2018 07:11 PM

Responder Útil (1)

2/04/2018 11:00 AM en respuesta a l@masrubia En respuesta a l@masrubia

Tengo un iPhone X y un 5s. Quiero cerrar sesión en el 5. Pero me pide la contraseña de la cuenta "***"@icloud.com, cuando mi Apple ID es "***"@gmail.com. Entonces no puedo cerrarla por qué no tengo ninguna clave para @icloud.com. Tengo acceso a mi cuenta apple porque si se mi contraseña para el Apple ID "***"@gmail.com. Pero ambos teléfonos en muchas ocasiones me piden contraseña para @icloud.com entonces tengo problemas.


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2/04/2018 11:00 AM

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Pregunta: Quiero borrar mi Ipone y no puedo porque no puedo recuperar mi cuenta de ICloud