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Pregunta:

Pregunta: sin solución para mí id?

hola. mi apple id fue desactivado hace semanas por una compra desconocida que se realizó con mi tarjeta, cuando pedí el reembolso mi id fue desactivado y he intentado de todas las maneras que tiene apple volver a activarlo iforgot, cambie la contraseña, lo he reportado mil veces y nada hasta realice una llamada a pr desde rep dom y no me fue contestada ya no sé qué hacer no puedo utilizar ninguna de mis apps ya que no estaban descargadas agradecería mucho una solución.

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hola coralem

en tu caso parece que te lo han desactivado por razones de seguridad. pero la verdad es que los únicos que tienen capacidad para volverlo a activar, son ellos. así que tienes que insistir. tienes que aportar información para identificarte, claro está. y una de las cosas que te ayudaría es contar con la factura del dispositivo.

aquí no podemos hacer nada. ya sabes que solo somos usuarios, sin acceso información de ningún tipo que tenga que ver con cuentas apple.

si no me equivoco llamaste a puerto rico desde república dominicana.

este es el enlace de soporte de apple de américa latina y caribe

contacto - soporte técnico oficial de apple

a ver si consigues contactar de alguna manera

un saludo

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4/04/2018 12:35 PM en respuesta a CoralEM En respuesta a CoralEM

hola coralem

en tu caso parece que te lo han desactivado por razones de seguridad. pero la verdad es que los únicos que tienen capacidad para volverlo a activar, son ellos. así que tienes que insistir. tienes que aportar información para identificarte, claro está. y una de las cosas que te ayudaría es contar con la factura del dispositivo.

aquí no podemos hacer nada. ya sabes que solo somos usuarios, sin acceso información de ningún tipo que tenga que ver con cuentas apple.

si no me equivoco llamaste a puerto rico desde república dominicana.

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a ver si consigues contactar de alguna manera

un saludo

4/04/2018 12:35 PM

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