Holagerardecumana
No se si te refieres al altavoz del iphone al reproducir vídeos o al realizar llamadas, o ambas, en cualquier caso te dejo un par de enlaces de ayuda:
Si tras realizar lo anterior continuas con los problemas, ponte en contacto con Apple:Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico - Soporte técnico de Apple
Un saludo.