Me regalaron un IPhone y tiene el bloque de activación, le comenté al dueño anterior, y ya elimino el dispositivo de su cuenta, al momento de yo volverlo a configurar, me continua apareciendo el bloqueo de activación. Qué es lo que debo de hacer?

Es un IPhone 5, eh intentado configurar el dispositivo varias veces y no puedo por el bloqueo de activación. El dueño anterior ya lo eliminó de su cuenta de ICloud, y aún a mi me continúa apareciendo.

Publicado el 5/04/2018 05:04 a.m.

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Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

Publicado el 5/04/2018 05:22 a.m.

Hola Paloma20


Sigue estas instrucciones para que el anterior dueño pueda desvincular el iPhone de su cuenta y puedas configurarlo con tu apple id.


Solicitarle ayuda al propietario anterior

Si el dispositivo está vinculado a la cuenta del propietario anterior y la persona se encuentra en un lugar cercano, pídele que ingrese su Apple ID y su contraseña en la pantalla del bloqueo de activación y elimine el dispositivo de su cuenta.

Si ves la pantalla del código y el contenido del dispositivo no se borró, pídele al propietario anterior que desbloquee el dispositivo y vaya a Configuración > General > Restablecer > Borrar contenido y configuración. El propietario anterior deberá ingresar su Apple ID y su contraseña.

Si el propietario anterior no está contigo

Si el propietario anterior no está presente, comunícate con él y pídele que siga estos pasos:

  1. Iniciar sesión en iCloud.com con su Apple ID.
  2. Ir a Buscar mi iPhone.
  3. Hacer clic en Todos los dispositivos en la parte superior de la pantalla.
  4. Seleccionar el dispositivo que se va a eliminar de iCloud.
  5. De ser necesario, hacer clic en Borrar [dispositivo].
  6. Hacer clic en Eliminar de la cuenta.

Después de que el propietario anterior elimine el dispositivo de su cuenta, apaga el dispositivo y vuelve a encenderlo para comenzar el proceso de configuración.


Te dejo el enlace. Desactivar el bloqueo de activación de Buscar mi iPhone - Soporte técnico de Apple

Si no consigues solucionarlo…. No te preocupes, contacta con el soporte técnico de Apple, Desde este enlace puedes hablar con ellos: Contactar con el Soporte técnico de Apple

Cuéntanos como te va, Saludos!!

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Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

5/04/2018 05:22 a.m. en respuesta a Paloma20

Hola Paloma20


Sigue estas instrucciones para que el anterior dueño pueda desvincular el iPhone de su cuenta y puedas configurarlo con tu apple id.


Solicitarle ayuda al propietario anterior

Si el dispositivo está vinculado a la cuenta del propietario anterior y la persona se encuentra en un lugar cercano, pídele que ingrese su Apple ID y su contraseña en la pantalla del bloqueo de activación y elimine el dispositivo de su cuenta.

Si ves la pantalla del código y el contenido del dispositivo no se borró, pídele al propietario anterior que desbloquee el dispositivo y vaya a Configuración > General > Restablecer > Borrar contenido y configuración. El propietario anterior deberá ingresar su Apple ID y su contraseña.

Si el propietario anterior no está contigo

Si el propietario anterior no está presente, comunícate con él y pídele que siga estos pasos:

  1. Iniciar sesión en iCloud.com con su Apple ID.
  2. Ir a Buscar mi iPhone.
  3. Hacer clic en Todos los dispositivos en la parte superior de la pantalla.
  4. Seleccionar el dispositivo que se va a eliminar de iCloud.
  5. De ser necesario, hacer clic en Borrar [dispositivo].
  6. Hacer clic en Eliminar de la cuenta.

Después de que el propietario anterior elimine el dispositivo de su cuenta, apaga el dispositivo y vuelve a encenderlo para comenzar el proceso de configuración.


Te dejo el enlace. Desactivar el bloqueo de activación de Buscar mi iPhone - Soporte técnico de Apple

Si no consigues solucionarlo…. No te preocupes, contacta con el soporte técnico de Apple, Desde este enlace puedes hablar con ellos: Contactar con el Soporte técnico de Apple

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