Anuncio:

Conoce a los Colaboradores Destacados de la Comunidad Oficial de Soporte de Apple en español
Son apasionados de la tecnología y tienen un conocimiento profundo de los productos y del ecosistema de Apple
Son gente única que les encanta resolver problemas
Disfrutan compartiendo lo que saben y ayudando a otras personas como tú

El iPhone X, el móvil más esperado del año es sinónimo de pantalla España y México .
Más rápido y versátil, el nuevo iPad de 9,7 pulgadas compatible con el Apple Pencil España y México (pronto) .

Pregunta:

Pregunta: He olvidado la contraseña y las preguntas secretas.

Le he comprado un ipad auna amiga y no recuerda ni contraseña ni preguntas secretas. en este momento el iPad está en modo de activación, lo restaure para ver si funcionaba y de todas manera me pide el Apple id. Lo cual es imposible recuperar la contraseña ! Como puedo haxer ????

Publicado el

Responder

El contenido de la página fue cargado

5/04/2018 08:37 AM en respuesta a sofia222 En respuesta a sofia222

Hola sofia222

Aunque lo restaures, no se desactiva el Bloqueo de activación de Buscar mi iPhone.

Necesitas que tu amiga, sea en el iPad o en la web de iCloud, lo desactive introduciendo el ID y la contraseña.

Si no recuerda la contraseña, ni las preguntas de seguridad para poder restablecerlas, puede pedir la recuperación de la cuenta.

Recuperar el ID de Apple mediante una recuperación de cuenta con autenticación de doble factor - Soporte técnico de Appl…

Si no lo consigue porque no puede aportar información suficiente, entonces tiene que contactar con Apple para que le ayuden. Podrán ayudarla si aporta suficiente información para identificarse. Si tiene la factura del iPad, mejor.

ID de Apple - Soporte técnico oficial de Apple

Un saludo

5/04/2018 08:37 AM

Responder Útil (1)
Perfil de usuario para usuario: sofia222

Pregunta: He olvidado la contraseña y las preguntas secretas.