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Pregunta:

Pregunta: He olvidado la contraseña y las preguntas secretas.

Le he comprado un ipad auna amiga y no recuerda ni contraseña ni preguntas secretas. en este momento el iPad está en modo de activación, lo restaure para ver si funcionaba y de todas manera me pide el Apple id. Lo cual es imposible recuperar la contraseña ! Como puedo haxer ????

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Hola sofia222

Aunque lo restaures, no se desactiva el Bloqueo de activación de Buscar mi iPhone.

Necesitas que tu amiga, sea en el iPad o en la web de iCloud, lo desactive introduciendo el ID y la contraseña.

Si no recuerda la contraseña, ni las preguntas de seguridad para poder restablecerlas, puede pedir la recuperación de la cuenta.

Recuperar el ID de Apple mediante una recuperación de cuenta con autenticación de doble factor - Soporte técnico de Appl…

Si no lo consigue porque no puede aportar información suficiente, entonces tiene que contactar con Apple para que le ayuden. Podrán ayudarla si aporta suficiente información para identificarse. Si tiene la factura del iPad, mejor.

ID de Apple - Soporte técnico oficial de Apple

Un saludo

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5/04/2018 08:37 AM en respuesta a sofia222 En respuesta a sofia222

Hola sofia222

Aunque lo restaures, no se desactiva el Bloqueo de activación de Buscar mi iPhone.

Necesitas que tu amiga, sea en el iPad o en la web de iCloud, lo desactive introduciendo el ID y la contraseña.

Si no recuerda la contraseña, ni las preguntas de seguridad para poder restablecerlas, puede pedir la recuperación de la cuenta.

Recuperar el ID de Apple mediante una recuperación de cuenta con autenticación de doble factor - Soporte técnico de Appl…

Si no lo consigue porque no puede aportar información suficiente, entonces tiene que contactar con Apple para que le ayuden. Podrán ayudarla si aporta suficiente información para identificarse. Si tiene la factura del iPad, mejor.

ID de Apple - Soporte técnico oficial de Apple

Un saludo

5/04/2018 08:37 AM

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