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Pregunta:

Pregunta: Recuperar usuario

Hola a todos, cuando compre el teléfono lo hice con un número asignado, he perdido mi usuario principal no recuerdo la contraseña cuando sigo los pasos para recuperar la información me coloca un número que no es el mío y no puedo recuperar el usuario cono hago

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5/04/2018 07:23 PM en respuesta a Mervin En respuesta a Mervin

Hola Mervin

Esto que me cuentas le ha pasado hace poco a un amigo mío que compró un iPhone de segunda mano.

Al intentar recuperar la contraseña del ID de Apple, la información no coincide con la suya. Ni el número de teléfono, ni el correo de recuperación, ni la fecha de nacimiento.

Lo único que puedes hacer, es contactar con Soporte técnico de Apple.

A él le pidieron la factura del teléfono para arreglarlo y que creara un nuevo ID.

Ponte en contacto con ellos, a ver que te dicen en tu caso.

Poco más puedes hacer.

ID de Apple - Soporte técnico oficial de Apple

Un saludo

5/04/2018 07:23 PM

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