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Pregunta:

Pregunta: no puedo instalar spotify en un iphone 6s

en la app store lo busco y me pide que cambie a la versión “maliense” de la tienda para poder instalarlo, cuando le doy en aceptar me regresa a la página de inicio y cuando vuelvo a buscar la app ya no está

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7/04/2018 12:34 PM en respuesta a sandradepuebla En respuesta a sandradepuebla

hola sandradepuebla

la compra se esta intentando generar en la ciudad de méxico, pero el apple id esta en otra ciudad.

cambia los ajustes para que tanto apple id y la apple store queden en el mismo país

sigue los siguientes pasos:

cambiar el país o la región en un iphone, ipad o ipod touch

  1. en el dispositivo, toca configuración > [tu nombre] > itunes y app store.
  2. toca tu apple id. si no iniciaste sesión, hazlo con la apple id y la contraseña que utilizas en itunes store.
  3. toca ver apple id. es posible que se te solicite que autentiques tu apple id.archivo cargado por el usuario
  4. toca país/región.
  5. toca el nuevo país o la nueva región y, luego, toca siguiente.
  6. repasa los términos y las condiciones y la política de privacidad de apple, luego toca acepto si estás de acuerdo.
  7. en el mensaje que aparece, toca aceptar.
  8. selecciona la forma de pago e ingresa la nueva información de pago. debes ingresar una forma de pago válida para tu nuevo país o región.1 obtén más información sobre cómo cambiar o eliminar la información de pago de tu apple id.
  9. ingresa la dirección de facturación y toca siguiente.

el país o la región de tu apple id se actualizan para todos los servicios de apple en todos los productos de apple.

acá te dejo el enlace: cambiar el país o la región de tu apple id - soporte técnico de apple

si no consigues solucionarlo…. no te preocupes, contacta con el soporte técnico de apple, desde este enlace puedes hablar con ellos: contactar con el soporte técnico de apple

7/04/2018 12:34 PM

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Pregunta: no puedo instalar spotify en un iphone 6s