Hola SunsetBoulevard!!
Siento que estés teniendo problemas con tu iPhone 😟
El comportamiento que describes de tu dispositivo es posible que se deba a algún tipo de inconveniente de software.
Si ya lo tienes actualizado a iOs 11.3, prueba primero con soluciones sencillas antes de llegar a opciones más complejas.
Tras cada paso, comprueba si el fallo se ha solucionado o persiste.
Prueba de apagarlo y volverlo a encender pasados un par de minutos.
Asegúrate de recordar el código de desbloqueo del dispositivo y el código PIM de tu tarjeta SIM. El dispositivo te los pedirá cuando se reinicie.
Si sigue fallando, hazle un reinicio forzado: mantén pulsados los botones de activación/reposo y el botón de inicio durante al menos diez segundos, hasta que veas el logotipo de Apple.
Si sigue fallando, restáuralo con iTunes en un ordenador.
Usa un cable original que esté en buen estado para conectar el dispositivo a iTunes.
Verifica que tienes actualizado tanto el ordenador que uses como iTunes y, si usas un PC, cierra todos los programas y desactiva el antivirus mientras trabajes con el dispositivo conectado. No te olvides de volverlo a activar una vez que acabes de gestionar el dispositivo.
Primero haz una copia de seguridad, para tener tus datos guardados: Cómo hacer una copia de seguridad del iPhone, iPad ... - Apple Support
En esta web de Apple tienes los detalles de cómo restaurar un dispositivo iOS: Restaurar tu iPhone, iPad o iPod a los ajustes de fábrica - Soporte técnico de Apple
Después le puedes restaurar la copia de seguridad, siguiendo los pasos de esta otra web oficial: Restaurar el iPhone, iPad o iPod touch desde una copia de seguridad ...
Verifica también que tienes WhatsApp actualizado a la última versión. Acabo de comprobar la última versión de adía de hoy en el App Store y es la 2.18.41.
SunsetBoulevard escribió:
no puedo volver a mi antigua version de ios.
No recomendamos el bajar de versión de sistema operativo. Las nuevas versiones incluyen mejoras de seguridad y de estabilidad, además de nuevas funciones.
Además, Apple ya ha dejado de firmar las versiones anteriores, así que ya no se pueden instalar.
Con respecto al mensaje que mandas al moderador, solo te han baneado las palabras inadecuadas que has escrito. El resto de tu opinión está intacta. Y se banean palabras inadecuadas por que no están aceptadas en la comunidad.
Echa un vistazo al acuerdo de uso de la comunidad: Acuerdo de uso de Comunidades de soporte de Apple. Mira el apartado 2.2, que habla de ser respetuoso.
En el apartado 3 se habla de la edad mínima para ser miembro de la comunidad, y aparece que se puede ser usuario con 13 años. Así que ten en cuenta que tus comentarios los puede leer un menor de edad, por tanto, debes ser totalmente respetuoso con tus comentarios.
Se entiende que estás molesto por que tienes problemas con tu iPhone, pero eso no te da derecho a ser irrespetuoso.
En el apartado 5 se menciona que Apple puede eliminar contenido que infrinja el acuerdo. Por eso te han baneado algunas palabras.
Dicho acuerdo tuviste que aceptarlo al registrarte en la comunidad, así que pudiste leerlo y deberías tener conocimiento de él.
Si no lo consigues solucionar, contacta con el soporte técnico de Apple para obtener ayuda. Desde este enlace puedes hablar con ellos: Contactar con el Soporte técnico de Apple. Escoge tu región en la zona inferior de la página.
Y aquí: Ponerse en contacto con Apple, están los teléfonos del soporte técnico de Apple en todo el mundo. Llama al más cercano a tu región.
Ya nos contarás que tal te ha ido.
Saludos y ánimos!!
