Robo de iphone vulneracion icloud

Question

laura262 Autor

Nivel 1

9 puntos

Robo de iphone vulneracion icloud

hola, les cuento me robaron un iphone, el cual se encontraba en modo "en familia"

ademas era teléfono de confianza en apple id, tenia activado buscar mi iphone,

bueno no pasaron mas de 15 minutos del robo, bloque el celular y llamo a la compañía para bloquear el numero

y me aprace en el mail de mi pc "se ha desactivado buscar mi iphone", estos ladrones accedieron a la cuenta

cambiaron la clave con el celular bloqueado, quede helado todo menos de 20 minutos ojo, al otro dia fui a una sucursal

de telefonia pedir el nuevo chip y mi numero por lo cual inmediatamente accedí a cambiar la clave ya que estos ladrones

cambiaron la clave de icould, entro y el celular aparece no lo eliminaron de la cuenta pero obviamente desactivaron el modo

buscar mi iphone pero si ingreso al celular aparece el numero de serie e imei, ¿por que no lo eliminaron de la cuenta?

¿puedo hacer algo para bloquearlo? me parece muy extraño que no lo eliminaran de la cuenta.¿QUE DEBO HACER, BORRARLO DE

LA CUENTA Y OLVIDARME O PUEDO HACER ALGO PARA BLOQUEARLO? ya que es asi como se masifica cada dia mas el robo de

nuestros celulares y creo que hay que tratar de combatir a estos ladrones, gracias de antemano

iPhone 6, iOS 11.3

Publicado el 20/04/2018 09:18 a.m.

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Answer 1

santigusa

Nivel 10

243.184 puntos

22/04/2018 02:17 p.m. en respuesta a laura262

Ok. Siento que ya te hayan robado dos iPhone 😟

Nosotros mismos somos la primera barrera en cuestión de seguridad. Ninguna compañía puede hacer nada al respecto y no se puede evitar que te roben un dispositivo, pero sí hay opciones a seguir para proteger la información. En eso Apple pone a nuestra disposición varias medidas de seguridad, que puedes consultar en esta web oficial: https://www.apple.com/es/privacy/manage-your-privacy/

Si quieres saber más detalles a cerca de seguridad y tu ID, contacta con el soporte técnico de Apple. Desde este enlace puedes hablar con ellos: Contactar con el Soporte técnico de Apple. Escoge tu región en la zona inferior de la página.

Y aquí: Ponerse en contacto con Apple, están los teléfonos del soporte técnico de Apple en todo el mundo. Llama al más cercano a tu región.

Ya nos contarás que tal te ha ido.

Saludos y ánimos!!

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Answer 2

laura262 Autor

Nivel 1

9 puntos

22/04/2018 01:59 p.m. en respuesta a santigusa

Hola, hace un año atras me robaron otro iphone y trataron de engañarme

enviando mail falsos, ahora estos mail que llegaron son legitimos voy a escribirlos en orden:

- Modo perdido activado en iphone 6s(lo active desde otro celular que tenia en familia)

- Se a reproducido un sonido en iphone 6s (lo encendieron los ladrones) 21:27

-Se a encontrado el iphone 6s (aparece aproximadamente donde se encuentra el celular robado)

-Modo perdido desactivado en iphone 6s (MAXIMA IMPRESION LOS LADRONES VULNERARON

EL BLOQUEO) 21:39

- EN MENOS DE 10 MINUTOS DESDE QUE ENCIENDEN EL TELEFONO EL LADRON

LOGRA DESBLOQUARLO SIN SABER NINGUNA CONTRASEÑA.

POR ESO EN MI PAIS CHILE ES CADA VEZ MAS MASIVO EL ROBO

DE IPHONE, ESCRIBO ESTO PARA BUSCAR UNA FORMA QUE ESTOS LADRONES

NO SE SALGAN CON LA SUYA Y SIGAN ROBANDO MAS CELURARES.

GRACIAS

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Answer 3

laura262 Autor

Nivel 1

9 puntos

22/04/2018 03:59 p.m. en respuesta a santigusa

ya me comunique con ellos y justamente me dijeron que era el segundo

con ese nivel de vulneracion, asi que di todos los datos para poder tratar

de dar soluccion, pero claramente fue rota la seguridad de icloud en el bloqueo,

saludos y gracias a todos

hay que combatir a los ladrones.

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Answer 4

santigusa

Nivel 10

243.184 puntos

22/04/2018 05:04 p.m. en respuesta a laura262

Ok. Gracias por compartir tu experiencia en la comunidad.

Saludos y ánimos!!

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Answer 5

santigusa

Nivel 10

243.184 puntos

21/04/2018 03:55 p.m. en respuesta a laura262

Hola laura262!!

Siento que te robaran el iPhone 😟

laura262 escribió:

bloque el celular

¿Entiendo que seguiste las instrucciones de esta web de Apple: Si pierdes o te roban el iPhone, el iPad o el iPod touch - Soporte técnico de Apple, y pusiste el iPhone en modo perdido?.

Después del robo del iPhone, ¿recibiste algún tipo de aviso informándote que el iPhone se había localizado?. Si es así, es posible que el aviso que te llegara no fuera legítimo de Apple y caíste en un robo de identidad. Eso explicaría el que haya desaparecido el iPhone de tus dispositivos. De todas formas, aunque no cayeras en un robo de identidad, los ladrones se las saben todas y alguna vez hemos sabido que consiguen eliminar un dispositivo de Buscar mi iPhone, pero si el dispositivo se pone en modo perdido, será imposible que lo puedan usar, ya que está bloqueado por un ID.

laura262 escribió:

¿por que no lo eliminaron de la cuenta?

Normalmente, lo que pueden llegar a conseguir es desactivar "Buscar mi iPhone". Eso les basta.

laura262 escribió:

¿puedo hacer algo para bloquearlo?

Si "Buscar mi iPhone" está desactivado, no, ya no puedes localizarlo, ni borrar el contenido de forma remota.

Pero puedes informar a tu operador de telefonía móvil de la pérdida o el robo del dispositivo. El operador puede desactivar la cuenta, impedir que se realicen llamadas telefónicas, que se envíen mensajes de texto y que se consuman datos.

laura262 escribió:

¿QUE DEBO HACER, BORRARLO DE

LA CUENTA Y OLVIDARME O PUEDO HACER ALGO PARA BLOQUEARLO?

No, no lo elimines de los dispositivos asociados a tu ID. Quizás así aún siga bloqueado con tu ID.

Saludos y ánimos!!

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