Auriculares Beatsx no funcionan

Question

Edurnerz Autor

Nivel 1

15 puntos

Auriculares Beatsx no funcionan

Tengo unos auriculares Beats x y cuando los puse a cargar parpadean 2 luces rojas una blanca , roja y blanca .

No se enciende y he intentado restaurar pero no no se enciende ninguna luz.

A alguien le ha pasado ?

Muchas gracias

Publicado el 1/05/2018 08:06 a. m.

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Answer 1

Mejor respuesta

Carlos.P

Community Specialist

2/05/2018 04:07 p. m. en respuesta a Edurnerz

Hola Edurnerz,

Gracias por visitar las Comunidades de soporte de Apple en español.

Entiendo que tu Beats X no encienden, aun después de cargarlos y restaurarlos. Ya que completaste esos dos pasos, te recomiendo que trates de actualizar el firmware de tu Beats.

El siguiente artículo tiene los pasos para actualizar el firmware de tus Beats X:
Actualizar el firmware del producto Beats

Después de actualizar el firmware, si el problema persiste, trata de restaurarlos una vez más.

Mantén pulsados estos botones durante 10 segundos:
- Botón de encendido
- Botón de bajar el volumen (-)
Suelta los botones cuando parpadee la luz indicadora LED. Ya has restablecido tus auriculares intraurales y están listos para que los configures de nuevo con tus dispositivos.

Si el problema continúa, utiliza el siguiente enlace para revisar las opciones de servicio de Beats en tu región.
¿Qué problema presenta tu producto Beats by Dre?

Déjanos saber si tienes alguna otra duda.

Un saludo.

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