Hola Yeyo77
¿Tienes el ID bloqueado? ¿Te aparece un mensaje que lo indica?
Si es así, puedes seguir los consejos de este enlace
Si el ID de Apple está bloqueado o desactivado - Soporte técnico de Apple
Si no lo puedes solucionar debes contactar con Apple para poder avanzar. Solo ellos pueden desbloquearlo si el sistema automático no lo permite
ID de Apple - Soporte técnico oficial de Apple
Un saludo