Reiniciar mac colgado en actualizaciøn
¿Cómo reiniciar MaCBook Pro colgado en actualización?
MacBook Pro with Retina display
Perfil de usuario para usuario:
Pedro D
Nivel de usuario:
Community Specialist
Hola ana65,
Gracias por visitar las Comunidades de soporte de Apple en español.
Por lo que nos comentas, parece que tu MacBook Pro se quedó congelada al instalar una actualización de macOS y no sabes cuál es el siguiente paso a tomar. Si bien esto no es un comportamiento normal en una Mac, me encantará ofrecerte algunos artículos que pueden ayudarte con esta situación.
A continuación te comparto un artículo técnico que contiene detalles que pueden asistirte a conseguir una solución.
Primero, te recomiendo que apagues tu computadora manualmente e intentes de reiniciarla para ver si la instalación se reanuda y se finaliza esta.
Si notas el mismo comportamiento, entonces reinicia en modo seguro:
Utilizar el modo seguro para aislar los problemas en el Mac
Una vez que estés en modo seguro intenta ver si puedes entrar normalmente, reinicia tu computadora y revisa si el problema ha desaparecido.
Si este paso no soluciona tu problema, te recomiendo que reinstales tu sistema operativo. Este paso no borrará la información en tu cuenta de usuario, solo instalará y reparará el sistema operativo:
Cómo realizar la instalación de macOS
Por favor déjanos saber tus resultados. Será un placer continuar asistiéndote.
Un saludo cordial.
Gracias por visitar las Comunidades de soporte de Apple en español.
Por lo que nos comentas, parece que tu MacBook Pro se quedó congelada al instalar una actualización de macOS y no sabes cuál es el siguiente paso a tomar. Si bien esto no es un comportamiento normal en una Mac, me encantará ofrecerte algunos artículos que pueden ayudarte con esta situación.
A continuación te comparto un artículo técnico que contiene detalles que pueden asistirte a conseguir una solución.
Primero, te recomiendo que apagues tu computadora manualmente e intentes de reiniciarla para ver si la instalación se reanuda y se finaliza esta.
Si notas el mismo comportamiento, entonces reinicia en modo seguro:
Utilizar el modo seguro para aislar los problemas en el Mac
Una vez que estés en modo seguro intenta ver si puedes entrar normalmente, reinicia tu computadora y revisa si el problema ha desaparecido.
Si este paso no soluciona tu problema, te recomiendo que reinstales tu sistema operativo. Este paso no borrará la información en tu cuenta de usuario, solo instalará y reparará el sistema operativo:
Cómo realizar la instalación de macOS
Por favor déjanos saber tus resultados. Será un placer continuar asistiéndote.
Un saludo cordial.