Anuncio:

Conoce a los Colaboradores Destacados de la Comunidad Oficial de Soporte de Apple en español
Son apasionados de la tecnología. Tienen un conocimiento profundo de productos y del ecosistema de Apple
Son gente única que les encanta resolver problemas
Disfrutan compartiendo lo que saben y ayudando a otras personas como tú

Videos de consejos y trucos de soporte de Apple especialmente para ti en Apple YouTube.
Suscríbete al Apple YouTube España, Apple YouTube Mexico, Apple YouTube Colombia, Apple YouTube Chile.
Cómo tomar fotos con el iPhone

Parece que nadie ha participado en esta conversación desde hace mucho tiempo. Para empezar una conversación, haz una nueva pregunta.

Pregunta:

Pregunta: como puedo poder a volver a bajar apps si cada ves me manda abque actualizar mi información de pago?

Cada que quiero bajar una app me manda anactulizarbmi info de pago aunque está app no sea de pago, antes si podía y todo y quiero pagar YouTube red pero no me deja me da al lo mismo y actualizo y dice que algo anda mal ( mi tarjeta si tiene saldo)

Publicado el

Responder
Pregunta marcada como Recomendada por Apple
Respuesta:
Respuesta:

Hola mariodetijuana

Da igual que las aplicaciones no sean de pago. Tienes que introducir un método de pago válido o actualizar el que tienes. Luego no tienes la obligación de comprar absolutamente nada.

Cuando te dicen que "algo anda mal", ¿te pida que contactes con iTunes? ¿O que te indica el mensaje?

Cuéntanos. Mientras puedes consultar este enlace a ver si identificas el problema.

Si se rechaza el método de pago o tienes un problema de facturación con una compra anterior en el iTunes Store - Soporte…

SI el mensaje te indica que tienes que conectar con iTunes, es lo único que puedes hacer para avanzar. Necesitarán hacer algunas comprobaciones de seguridad o de otro tipo.

iTunes - Soporte técnico oficial de Apple

Un saludo

Publicado el

El contenido de la página fue cargado

Pregunta marcada como Recomendada por Apple

8/05/2018 03:36 PM en respuesta a mariodetijuana En respuesta a mariodetijuana

Hola mariodetijuana

Da igual que las aplicaciones no sean de pago. Tienes que introducir un método de pago válido o actualizar el que tienes. Luego no tienes la obligación de comprar absolutamente nada.

Cuando te dicen que "algo anda mal", ¿te pida que contactes con iTunes? ¿O que te indica el mensaje?

Cuéntanos. Mientras puedes consultar este enlace a ver si identificas el problema.

Si se rechaza el método de pago o tienes un problema de facturación con una compra anterior en el iTunes Store - Soporte…

SI el mensaje te indica que tienes que conectar con iTunes, es lo único que puedes hacer para avanzar. Necesitarán hacer algunas comprobaciones de seguridad o de otro tipo.

iTunes - Soporte técnico oficial de Apple

Un saludo

8/05/2018 03:36 PM

Responder Útil (1)
Perfil de usuario para usuario: mariodetijuana

Pregunta: como puedo poder a volver a bajar apps si cada ves me manda abque actualizar mi información de pago?