Hola, tengo un problema gigante. Yo compre un iPhone 5c hace como 1 o 2 años, y lo tenia asociado con una cuenta de iCloud de la cual no me acuerdo de la clave, al intentar recuperarla, me pide una fecha de nacimiento la cual no me sirve pues dice que es incorrecta. Que hago?
Hola isabella168
Cuando creas tu ID de Apple, tienes que poner tu fecha de nacimiento, y esta debe ser la correcta. Si no, tendrás problemas porque te la pide para cambiar la contraseña. Si no pusiste la tuya y no la apuntaste, entonces no puedes aportar información suficiente para identificarte. Si la introduces de manera incorrecta varias veces, Apple te bloqueará el ID por razones de seguridad.
Supongo que has elegido el método de restablecer la contraseña usando las preguntas de seguridad.
Si eliges restablecer la contraseña con el correo de recuperación, si es que configuraste uno y lo recuerdas, también tendrás que introducir la fecha de nacimiento y las preguntas de seguridad para crear una nueva contraseña.
Las opciones que tienes son: pedir la recuperación de tu cuenta, pero tendrás que aportar suficiente información para hacerlo, además de que el proceso puede tardar y no podrás usar tu ID durante un tiempo.
También puedes contactar con ellos. Es posible que si recuerdas otras informaciones como las preguntas de seguridad, correo de recuperación, etc... te puedan ayudar
Si has olvidado la contraseña de tu ID de Apple - Soporte técnico de Apple
Obtener ayuda
Si estos pasos no te ayudan a restablecer tu contraseña, ponte en contacto con el Soporte técnico de Apple.
Un saludo
Hola isabella168
Cuando creas tu ID de Apple, tienes que poner tu fecha de nacimiento, y esta debe ser la correcta. Si no, tendrás problemas porque te la pide para cambiar la contraseña. Si no pusiste la tuya y no la apuntaste, entonces no puedes aportar información suficiente para identificarte. Si la introduces de manera incorrecta varias veces, Apple te bloqueará el ID por razones de seguridad.
Supongo que has elegido el método de restablecer la contraseña usando las preguntas de seguridad.
Si eliges restablecer la contraseña con el correo de recuperación, si es que configuraste uno y lo recuerdas, también tendrás que introducir la fecha de nacimiento y las preguntas de seguridad para crear una nueva contraseña.
Las opciones que tienes son: pedir la recuperación de tu cuenta, pero tendrás que aportar suficiente información para hacerlo, además de que el proceso puede tardar y no podrás usar tu ID durante un tiempo.
También puedes contactar con ellos. Es posible que si recuerdas otras informaciones como las preguntas de seguridad, correo de recuperación, etc... te puedan ayudar
Si has olvidado la contraseña de tu ID de Apple - Soporte técnico de Apple
Obtener ayuda
Si estos pasos no te ayudan a restablecer tu contraseña, ponte en contacto con el Soporte técnico de Apple.
Un saludo
Hola Isabella!
Te cuento que yo pasé por eso una vez conmigo mismo y ayudé a un amigo a resolver eso mismo.
Lo que yo hice fue solicitar una llamada del Soporte Tecnico de Apple, y ellos muy amablemente despues de solicitarme mis datos y comprobar que efectivamente soy yo el dueño del Iphone y de la cuenta de Apple ID me resolvieron el problema.
Te recomiendo fuertemente hablar con ellos, te dejaré el Link aqui
Id de apple (se me olvido la fecha de nacimiento)
