High Sierra no me detecta los vídeos de mi cámara LEGRIA HF M46

Question

Nivel 1

4 puntos

High Sierra no me detecta los vídeos de mi cámara LEGRIA HF M46

He pasado de Capitain a High Sierra High Sierra y ahora el MacBook Pro no me detecta los vídeos de mi cámara LEGRIA HF M46. Hablé largamente con sporte de Canon y no encontramos solución, su app para bajar vídeos de esta cámara no detecta mi cámara (cuando el ordenador sí la detecta, auque no encuentra los vídeos).

Anteriormente, el programa Fotos me detectava fotos y vídeos que bajaba al momento, después de actualizar el sistema operativo solamente me detecta fotos (los mismos vídeos que bajé el día anterior no los reconoce en la cámara).

Muchas gracias,

MacBook Pro, iOS 10.1.1, versión 10.13.4

Publicado el 15/05/2018 03:49 a.m.

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Answer 1

Maus

Nivel 6

12.311 puntos

21/05/2018 09:37 a.m. en respuesta a juditq

Hola juditq,

Me preguntaba si durante tu conversación con el soporte de Canon realizaron la prueba de eliminar y reinstalar o intentar actualizar el software de tu cámara para macOS 10.13 High Sierra. En la página oficial de Canon podrás encontrar dicho software (https://www.canon.es/support/consumer_products/products/camcorders/digital/hdv_s eries/legria_hf_m46.aspx?type=download&l…).

Saludos.

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