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dispositivo usb desconocido (error de solicitud de descriptor de dispositivo)

Hola estoy teniendo problemas cuando Conecto mi celular a un ordenador con windows 10 o 8.1, cada ves que conecto el USB ya se para cargarle la bateria o usar el itunes, no me lo reconoce y para eso tengo que ir a administrador de dispositivos desinstalar e instalar y ahi si conecta, quería saber que puede ser que haga eso? y que pasaria en caso de que quisiese reiniciar mi iphone desde fabrica si podría tener problemas. gracias!

iPhone 6, iOS 11.0.3

Publicado el 16/05/2018 11:57 a. m.

Responder
Pregunta marcada como Mejor respuesta

Publicado el 16/05/2018 02:26 p. m.

Hola Mariano.franco!!


Entiendo que has probado en dos ordenadores diferentes, uno con Windows 10 y el otro con la versión 8.1.


Si iTunes no reconoce el dispositivo que se le conecta, en esta web de Apple hay algunos consejos: Si iTunes no reconoce el iPhone, el iPad o el iPod - Soporte técnico de Apple


Si tienes que desinstalar y volver a instalar el puerto USB, es posible que sea problema de Windows. ¿Has probado con algún otro puerto USB del ordenador?.


Saludos!!

5 respuestas
Pregunta marcada como Mejor respuesta

16/05/2018 02:26 p. m. en respuesta a Mariano.franco

Hola Mariano.franco!!


Entiendo que has probado en dos ordenadores diferentes, uno con Windows 10 y el otro con la versión 8.1.


Si iTunes no reconoce el dispositivo que se le conecta, en esta web de Apple hay algunos consejos: Si iTunes no reconoce el iPhone, el iPad o el iPod - Soporte técnico de Apple


Si tienes que desinstalar y volver a instalar el puerto USB, es posible que sea problema de Windows. ¿Has probado con algún otro puerto USB del ordenador?.


Saludos!!

dispositivo usb desconocido (error de solicitud de descriptor de dispositivo)

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