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Pregunta:

Pregunta: Mi Apple Watch no lee la frecuencia cardiaca en la app entreno

Tras hacer un ejercicio con la app "Entreno", ésta no muestra la gráfica de la frecuencia cardiaca en el resumen. En su lugar aparece el mensaje "Gráfica no disponible". Si voy a los ajustes de la app Watch desde el iphone, dentro de Entreno, en "Al entrenar ver..." tengo activado "Varias mediciones". Si selecciono cualquiera de las opciones de medición, por ejemplo "Correr", la opción "Frecuencia cardiaca" aparece en gris, mientras el resto están en blanco, incluso aquellas que se encuentran en el apartado "No incluir".


¿Cómo puedo hacer que "Frecuencia cardiaca" deje de estar en gris y pase a blanco, para que así pueda leer mi gráfica de frecuencia cardiaca en "Entreno"?


Gracias!

Miq.

Apple Watch Series 3, watchOS 4.3

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Pregunta marcada como Resuelta
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Hola

Es muy simple. En el reloj: Configuracion>General>>Entrenamiento> Ahorrar energia: debe estar desactivado.

Haz eso y listo. Funcionanrá.

De nada.

Saludos.

Publicado el

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18/05/2018 06:32 AM en respuesta a Miq En respuesta a Miq

Hola, Miq, debes de entrar en la aplicación Salud del Ihpone y poner en favoritos la frecuencia cardiaca, si está activada y el reloj no mide, trata de reiniciarlo y si no apagarlo, esperar un par de minutos y encenderlo para que funcione correctamente. Ya nos cuentas, mucha suerte!


Un saludo! 😉

18/05/2018 06:32 AM

Responder Útil

18/05/2018 08:30 AM en respuesta a AlvaroK En respuesta a AlvaroK

Hola alvaroK!


He hecho todo lo que propones, pero de momento nada ha cambiado. La opción "frecuencia cardiaca" en "varias mediciones", sigue en gris, así como la gráfica sigue sin mostrarse...


Gracias por tu ayuda!

Miq.

18/05/2018 08:30 AM

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18/05/2018 01:10 PM en respuesta a Miq En respuesta a Miq

Hola Miq!!


Verifica que las opciones Frecuencia cardiaca y Seguimiento deportivo estén activados en la app Watch del iPhone, pestaña Mi reloj, Privacidad.


Prueba y nos cuentas.

Saludos!!


Saludos AlvaroK!!

18/05/2018 01:10 PM

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18/05/2018 01:16 PM en respuesta a santigusa En respuesta a santigusa

Lo están, AlvaroK. He revisado todo lo que se puede revisar. Debe haber algo que se me escapa, pero no puede ser tan complicado...


Os dejo aquí una imagen para que se entienda más claro a lo que me refiero. A ver si a alguien se le ocurre algo...


Archivo cargado por el usuario


Gracias!

Miq.

18/05/2018 01:16 PM

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18/05/2018 01:26 PM en respuesta a Miq En respuesta a Miq

Ok. Quizás tu Watch necesite una calibración de los sensores.


Echa un vistazo a esta web de Apple: Calibrar el Apple Watch Series 1 o posterior para obtener una mayor precisión en Entreno y Actividad - Soporte técnico d… Hay instrucciones para configurar los servicios GPS del Watch y para calibrar los sensores.


Si sigue fallando, prueba a desenlazar el Watch del iPhone y volverlos a enlazar.

No perderás información en el proceso, ya que el iPhone hace una copia de seguridad del Watch cuando se desenlazan.


Para desenlazarlos: Desenlazar el Apple Watch y el iPhone - Soporte técnico de Apple

Para volverlos a enlazar: Configurar tu Apple Watch - Soporte técnico de Apple


Si tienes dificultades, contacta con el soporte técnico de Apple para obtener ayuda. Desde este enlace puedes hablar con ellos: Contactar con el Soporte técnico de Apple. Escoge tu región en la zona inferior de la página. Y aquí: Ponerse en contacto con Apple, están los teléfonos del soporte técnico de Apple en todo el mundo. Llama al más cercano a tu región.


Ya nos contarás que tal te ha ido.

Saludos!!

18/05/2018 01:26 PM

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Pregunta: Mi Apple Watch no lee la frecuencia cardiaca en la app entreno