Hola anna23
Te dejo este enlace, porque parece que está en modo auriculares. Digamos que el iPhone no ha detectado que has sacado los auriculares
Si tu iPhone se atasca en modo de auriculares - Soporte técnico de Apple
Vuelve a introducir los auriculares y sácalos. Hazlo varias veces sin forzar a ver que pasa. No los conectes ni desconectes muy rápido
Fuerza el reinicio
En un iPhone 6s y anterior, un iPad o un iPod touch: mantén pulsados el botón de inicio y el superior (o lateral) durante al menos 10 segundos hasta que veas el logotipo de Apple.
Limpia el conector
Si no se soluciona, puedes restaurar el iPhone.
Si no se soluciona, entonces debes llevarlo para que hagan unas comprobaciones como te indica el enlace
Un saludo