Ayuda iTunes
Hola a quien corresponda:
No puedo acceder a App Store ni a ITunes tengo Lion 10.7.5 me dice
(-9836) un error desconocido.
ojalá y me puedan ayudar gracias
Manuel Elizondo
Mac Pro, Mac OS X (10.7.5), Gracias
Pregunta marcada como
Hola manuel53
En este enlace de Apple puedes encontrar soluciones
El software de seguridad creado por otras empresas que no son Apple puede impedir que iTunes se conecte a los servidores o los dispositivos de Apple. En ocasiones, podrías ver un mensaje de error numérico al sincronizar, actualizar, realizar la copia de seguridad o restaurar el dispositivo.
Si el software de seguridad está ocasionando un problema con iTunes, podría suceder lo siguiente:
- No se reconoce el iPhone, el iPad o el iPod touch en iTunes, o no se puede realizar la copia de seguridad, la restauración, la actualización, la sincronización o la activación.
- Se ven los errores de iTunes 4, 6, 1630-1641, 3000-3999 o 9000-9999*.
- No puedes conectarte al iTunes Store para comprar o descargar contenido.
- iTunes no se abre.
*Si aparece el error 9006, es posible que el ordenador no pueda conectarse a los servidores de Apple o a tu iPhone, iPad o iPod touch. Comprueba si hay problemas de comunicación entre iTunes y los servidores de actualizaciones de software de Apple. Si el mensaje de error no desaparece, sigue leyendo para saber cómo comprobar la conectividad y el software de seguridad.
Un saludo