Ayuda iTunes
Hola a quien corresponda:
No puedo acceder a App Store ni a ITunes tengo Lion 10.7.5 me dice
(-9836) un error desconocido.
ojalá y me puedan ayudar gracias
Manuel Elizondo
Mac Pro, Mac OS X (10.7.5), Gracias
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Mejor respuesta
Hola manuel53
En este enlace de Apple puedes encontrar soluciones
El software de seguridad creado por otras empresas que no son Apple puede impedir que iTunes se conecte a los servidores o los dispositivos de Apple. En ocasiones, podrías ver un mensaje de error numérico al sincronizar, actualizar, realizar la copia de seguridad o restaurar el dispositivo.
Si el software de seguridad está ocasionando un problema con iTunes, podría suceder lo siguiente:
- No se reconoce el iPhone, el iPad o el iPod touch en iTunes, o no se puede realizar la copia de seguridad, la restauración, la actualización, la sincronización o la activación.
- Se ven los errores de iTunes 4, 6, 1630-1641, 3000-3999 o 9000-9999*.
- No puedes conectarte al iTunes Store para comprar o descargar contenido.
- iTunes no se abre.
*Si aparece el error 9006, es posible que el ordenador no pueda conectarse a los servidores de Apple o a tu iPhone, iPad o iPod touch. Comprueba si hay problemas de comunicación entre iTunes y los servidores de actualizaciones de software de Apple. Si el mensaje de error no desaparece, sigue leyendo para saber cómo comprobar la conectividad y el software de seguridad.
Un saludo