Anuncio:

Conoce a los Colaboradores Destacados de la Comunidad Oficial de Soporte de Apple en español
Son apasionados de la tecnología. Tienen un conocimiento profundo de productos y del ecosistema de Apple
Son gente única que les encanta resolver problemas
Disfrutan compartiendo lo que saben y ayudando a otras personas como tú

Videos de consejos y trucos de soporte de Apple especialmente para ti en Apple YouTube.
Suscríbete al Apple YouTube España, Apple YouTube Mexico, Apple YouTube Colombia, Apple YouTube Chile.
Cómo tomar fotos con el iPhone

Parece que nadie ha participado en esta conversación desde hace mucho tiempo. Para empezar una conversación, haz una nueva pregunta.

Pregunta:

Pregunta: Problem With IOS 11.4 and Device Bluetooth

Hi community, after Update my Iphone 6s a IOS 11.4 i have a problem with devices (headset Bluetooth), when connecting my device it does not allow me to use the keyboard, in any chat, message or any apps. I testing my device bluetooth in a iphone 7 with IOS 11.1.1 and it works correctly.

Hola comunidad, después de actualizar mi iPhone 6s a IOS 11.4 tengo un problema con los dispositivos (auriculares Bluetooth), cuando conecto mi dispositivo no me permite usar el teclado, en ningún chat, mensaje o cualquier aplicación. Estoy probando mi dispositivo bluetooth en un iphone 7 con IOS 11.1.1 y funciona correctamente.

Publicado el

Responder

El contenido de la página fue cargado

4/06/2018 09:14 AM en respuesta a JavierPerdomo En respuesta a JavierPerdomo

Hola de nuevo, Javier, pues la verdad, es un misterio, no sé qué interacción harán cada uno con el bluetooth de cada cual, a mi me pasó eso con un hub de usb, completamente diferente, pero hay veces que les da a los dispositivos por no ser compatibles y no lo son y no hay forma de descubrir. En fin, lo siento mucho.


Un saludo!

4/06/2018 09:14 AM

Responder Útil

4/06/2018 09:19 AM en respuesta a AlvaroK En respuesta a AlvaroK

Muchas gracias, espero que alguien en la comunidad sepa guiarme. Los mismos auriculares Bluetooth los conecte en otro iPhone y si funciona el teclado, conecte otro modelo de auriculares y tampoco funciona el teclado, pareciera ser un Bug en el IOS 11.4, tocara esperar el proximo update. Conoceras algún link donde poder reportarle directamente a apple esta condición..??

4/06/2018 09:19 AM

Responder Útil

4/06/2018 09:23 AM en respuesta a JavierPerdomo En respuesta a JavierPerdomo

No hay de qué, Javier, aquí estamos para intentar solventar lo más posible, mira, por un lado tienes para poder elegir qué modo de ponerte en contacto con Soporte:


Soporte técnico oficial de Apple


Luego la aplicación para iOS de Soporte Apple:


Soporte Apple en App Store


Esa es fantástica porque lo haces todo desde el iPhone, siempre la uso cuando tengo algún problema.


A ver si pueden decirte algo, nos cuentas.


Un saludo! 🙂

4/06/2018 09:23 AM

Responder Útil
Perfil de usuario para usuario: JavierPerdomo

Pregunta: Problem With IOS 11.4 and Device Bluetooth