Anuncio:

Conoce a los Colaboradores Destacados de la Comunidad Oficial de Soporte de Apple en español
Son apasionados de la tecnología. Tienen un conocimiento profundo de productos y del ecosistema de Apple
Son gente única que les encanta resolver problemas
Disfrutan compartiendo lo que saben y ayudando a otras personas como tú

Videos de consejos y trucos de soporte de Apple especialmente para ti en Apple YouTube.
Suscríbete al Apple YouTube España, Apple YouTube Mexico, Apple YouTube Colombia, Apple YouTube Chile.
Cómo tomar fotos con el iPhone

Parece que nadie ha participado en esta conversación desde hace mucho tiempo. Para empezar una conversación, haz una nueva pregunta.

Pregunta:

Pregunta: Mis auriculares beatsX no quiere volver a conectarce

Hola he comprado unos auriculares beatsX hace pocos meses y funcionaban de maravilla, y ayer se han desconectado de mi iPhone 7 Plus, emitiendo una luz rosada, he intentado reservarlos, apagarlos y no hay manera tampoco se quieren volver a conectar a mi iphone, si me pueden ayudar le estere muy agradecido

Publicado el

Responder
Pregunta marcada como Recomendada por Apple
Respuesta:
Respuesta:

Hola Johnvasquez

Te dejo el enlace a otra conversación de un usuario con tu mismo problema contestada por un especialista.

Beats X no funciona

Un saludo

Publicado el

El contenido de la página fue cargado

5/06/2018 05:57 PM en respuesta a Johnvasquez En respuesta a Johnvasquez

¡Hola John!


¿Has intentado en la opción de olvidar dispositivo? Te dejo un pequeño tutorial. Si ya has hecho esto también te recomendaría reiniciar tu teléfono e intentar conectar una vez más. Si esto tampoco funciona prueba dejando sin batería tus audífonos para de esta manera reiniciarlos.

Si no puedes enlazar o conectar el accesorio Bluetooth

  1. Si habías conectado anteriormente el accesorio Bluetooth a tu dispositivo iOS, desenlaza el accesorio, vuelve a colocarlo en modo de detección y, luego, intenta enlazarlo y conectarlonuevamente.
  2. Si puedes enlazar el accesorio con algunos dispositivos, pero no con el dispositivo iOS, desenlaza el accesorio de uno de los otros dispositivos. Luego, intenta volver a enlazar el accesorio con el dispositivo iOS.
  3. Comunícate con el fabricante del accesorio para asegurarte de que sea compatible con el dispositivo iOS.
  4. Si aún tienes uno de los siguientes problemas, comunícate con el Soporte técnico de Apple:
    • No puedes activar Bluetooth o la configuración aparece atenuada.
    • No puedes conectar ningún accesorio Bluetooth al dispositivo.
    • El fabricante del accesorio confirmó que el accesorio funciona correctamente.


Cualquier comentario, estoy a tus órdenes.


Saludos.

5/06/2018 05:57 PM

Responder Útil (2)
Pregunta marcada como Recomendada por Apple

5/06/2018 05:59 PM en respuesta a Johnvasquez En respuesta a Johnvasquez

Hola Johnvasquez

Te dejo el enlace a otra conversación de un usuario con tu mismo problema contestada por un especialista.

Beats X no funciona

Un saludo

5/06/2018 05:59 PM

Responder Útil (1)
Perfil de usuario para usuario: Johnvasquez

Pregunta: Mis auriculares beatsX no quiere volver a conectarce